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2025年浙江省丽水市庆元县保安员考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在进行巡逻时，发现一名可疑人员，以下做法正确的是：()

A.直接上前盘查

B.立即报警处理

C.悄悄跟踪，观察行为

D.询问周围群众

2.保安员在执行任务时，以下哪项行为是不允许的：()

A.佩戴整齐的制服

B.严格遵守纪律

C.私自接受他人财物

D.保持良好的职业道德

3.保安员在遇到火灾时应采取以下哪种措施：()

A.立即报警

B.采取措施疏散人员

C.先救人后救物

D.立即使用灭火器扑灭火灾

4.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是不正确的：()

A.保持冷静

B.主动倾听

C.拒绝沟通

D.表示同情和理解

5.保安员在执行任务时，发现有人非法携带危险物品，以下哪种做法是正确的：()

A.立即没收危险物品

B.告知对方自行处理

C.将对方带至安全区域，联系相关部门

D.立即报警

6.保安员在巡逻过程中，遇到紧急情况需要协助，以下哪种做法是正确的：()

A.立即报警求助

B.尝试自行解决

C.忽略紧急情况，继续巡逻

D.通知同事，共同处理

7.保安员在遇到群众求助时，以下哪种态度是不正确的：()

A.主动询问情况

B.热情帮助

C.冷漠对待

D.尽量提供帮助

8.保安员在夜间巡逻时，以下哪种做法是正确的：()

A.仅在主要街道巡逻

B.定时在重点区域巡逻

C.不进行夜间巡逻

D.只在白天巡逻

9.保安员在处理突发事件时，以下哪种做法是正确的：()

A.立即上报，等待指令

B.自行处理，避免麻烦

C.随意处理，不负责任

D.先采取应急措施，再上报

10.保安员在执行任务时，以下哪种行为是违反保密规定的：()

A.严格遵守保密制度

B.不泄露客户信息

C.在社交平台上发布工作照片

D.不随意透露公司机密

二、多选题(共5题)

11.保安员在处理客户投诉时，应当采取以下哪些措施：()

A.保持冷静

B.主动倾听

C.记录投诉内容

D.及时解决问题

E.保持礼貌

12.以下哪些属于保安员的职业道德：()

A.诚实守信

B.尊重他人

C.保守秘密

D.严守纪律

E.积极进取

13.在火灾发生时，保安员应采取以下哪些措施：()

A.立即报警

B.疏散人员

C.使用灭火器进行初步灭火

D.确保自身安全

E.指挥现场

14.以下哪些属于保安员在巡逻过程中应遵守的规定：()

A.佩戴统一制服

B.按照规定的路线和时间进行巡逻

C.注意观察，及时报告可疑情况

D.不得擅自离岗

E.保持通讯设备畅通

15.以下哪些行为可能会对保安员的形象和职业产生负面影响：()

A.随意接受他人小费

B.在岗位上睡觉

C.佩戴不整洁的制服

D.在工作时间饮酒

E.不尊重服务对象

三、填空题(共5题)

16.保安员在处理突发事件时，应首先确保的是：

17.保安员的职责之一是：

18.在遇到紧急情况需要救援时，保安员应立即：

19.保安员在巡逻过程中，发现可疑物品或行为，应：

20.保安员在执行任务时，应当：

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以擅自改变巡逻路线。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理客户投诉时，可以拒绝沟通。()

A.正确B.错误

23.保安员在遇到火灾时，应立即使用灭火器进行扑救。()

A.正确B.错误

24.保安员在执行任务时，可以携带私人物品。()

A.正确B.错误

25.保安员在巡逻过程中，可以随意进入他人私人领地。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在处理客户投诉时应遵循的原则。

27.在紧急情况下，保安员应当如何进行现场控制？

28.保安员在执行巡逻任务时，如何确保自身安全？

29.保安员在处理突发事件时，如何与相关部门协调配合？

30.保安员在遇到客户遗失物品时，应该如何处理？

2025年浙江省丽水市庆元县保安员考试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】保安员在发现可疑人员时应先进行观察，避免直接盘查可能激化矛盾，同时不应当擅自报警，应当悄跟踪，观察行为，根据情况再做处理。

2.【