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2025年桂林市荔浦县留置保安员笔试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.1.保安员在巡逻过程中发现有人斗殴，以下哪种处理方式是正确的？()

A.立即报警

B.拨打同事求助

C.立即制止并劝离斗殴者

D.站在旁边观看

2.2.保安员在夜间巡逻时，发现一名醉酒者躺在路边，以下哪种处理方式是正确的？()

A.将醉酒者扶至安全地方

B.立即报警

C.忽视并继续巡逻

D.鼓励醉酒者自行回家

3.3.保安员在值班时，接到报警称某单位内部发生盗窃，以下哪种处理方式是正确的？()

A.立即赶到现场并报警

B.拨打同事求助

C.等待单位负责人到场

D.忽视报警电话

4.4.保安员在处理突发事件时，以下哪种沟通方式是最有效的？()

A.指挥式沟通

B.命令式沟通

C.友好式沟通

D.禁止式沟通

5.5.保安员在巡逻过程中，发现一名可疑人员，以下哪种处理方式是正确的？()

A.直接将其制服

B.紧急报警

C.尝试与其沟通，了解情况

D.忽视并继续巡逻

6.6.保安员在值班时，接到紧急疏散通知，以下哪种处理方式是正确的？()

A.立即启动应急预案

B.等待单位负责人指令

C.忽视疏散通知

D.拨打同事求助

7.7.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.不耐烦地回应

B.沉着冷静地倾听

C.强烈指责客户

D.忽视客户投诉

8.8.保安员在夜间巡逻时，发现一名未成年人单独在街头，以下哪种处理方式是正确的？()

A.帮助其回家

B.立即报警

C.忽视并继续巡逻

D.责备未成年人

9.9.保安员在值班时，接到单位内部人员求助，称其家中发生火灾，以下哪种处理方式是正确的？()

A.立即启动应急预案

B.拨打同事求助

C.等待单位负责人指令

D.忽视求助电话

10.10.保安员在处理突发事件时，以下哪种行动是最重要的？()

A.确保人员安全

B.立即报警

C.保护现场

D.拨打同事求助

二、多选题(共5题)

11.1.以下哪些是保安员在处理紧急情况时应采取的措施？()

A.立即启动应急预案

B.确保人员安全

C.保护现场

D.及时向领导报告

E.立即报警

12.2.保安员在进行安全检查时，应当关注哪些潜在的安全隐患？()

A.火源管理

B.门窗锁闭情况

C.燃气泄漏

D.电气设备老化

E.消防器材有效性

13.3.以下哪些是保安员在遇到突发事件时应当遵循的原则？()

A.冷静判断

B.快速反应

C.协调指挥

D.依法行事

E.保护自身安全

14.4.保安员在巡逻过程中，以下哪些行为是正确的？()

A.规范佩戴工作证

B.保持高度警惕

C.按规定路线巡逻

D.定期报告巡逻情况

E.及时制止可疑行为

15.5.保安员在处理客户投诉时，应当具备哪些能力？()

A.良好的沟通能力

B.冷静的分析能力

C.耐心的倾听能力

D.合理的解决方案

E.正确的记录能力

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行任务时，必须严格遵守国家法律法规和单位规章制度，这是保安员职业道德的基本要求。

17.在紧急情况下，保安员应首先确保的是人员的

18.保安员在巡逻时，应保持与同事的

19.保安员在处理客户投诉时，应保持的态度是

20.保安员在执行任务时，应佩戴明显的

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意改变巡逻路线。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到紧急情况时，可以不立即采取行动，等待领导指示。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理客户投诉时，可以不耐烦地回应。()

A.正确B.错误

24.保安员在夜间巡逻时，可以不使用手电筒。()

A.正确B.错误

25.保安员在遇到醉酒者时，可以将其制服并单独带走。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.问：保安员在处理突发事件时应如何确保现场秩序？

27.问：保安员在巡逻时发现可疑物品，应该如何处理？

28.问：保安员在处理客户投诉时应注意哪些事项？

29.问：保安员在夜间巡逻时应如何提高警惕性？

30.问：保安员在遇到紧急求助时，如何进行有效沟通？

2025年桂林市荔