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2025年广东省韶关市新丰县保安员招聘考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在夜间巡逻时发现可疑人员，应采取的首要措施是？()

A.直接盘问

B.拨打110报警

C.随意观察

D.立即追赶

2.保安员在维护秩序时，对违反规定的行为应如何处理？()

A.忽略不管

B.强制执行规定

C.事后报告

D.采取暴力手段

3.保安员在巡逻中发现火灾隐患，应立即采取什么行动？()

A.立即报告

B.尝试自行处理

C.忽略不管

D.等待领导指示

4.保安员在制止斗殴时，以下哪种做法是正确的？()

A.直接加入斗殴

B.使用暴力制止

C.尽量避免肢体冲突

D.立即报警

5.保安员在遇到紧急情况时，应如何处理？()

A.首先考虑个人安全

B.立即采取措施，确保安全

C.等待他人帮助

D.忽略紧急情况

6.保安员在值班时，以下哪种行为是不允许的？()

A.严格遵守值班制度

B.保持通讯设备畅通

C.随意离开岗位

D.定期检查设备

7.保安员在处理客户投诉时，应如何对待？()

A.忽视客户投诉

B.认真倾听，耐心解释

C.与客户争吵

D.推卸责任

8.保安员在夜间巡逻时，遇到停电情况，应如何行动？()

A.停止巡逻，等待恢复电力

B.使用手电筒继续巡逻

C.忽略巡逻，返回休息

D.等待上级指示

9.保安员在遇到突发公共卫生事件时，应如何处理？()

A.立即报告，协助处理

B.忽略不管，继续巡逻

C.等待领导指示

D.采取个人措施

二、多选题(共5题)

10.保安员在执行巡逻任务时，以下哪些行为是正确的？()

A.穿着整齐，佩戴好工作证件

B.严格按照巡逻路线和时间进行巡逻

C.注意观察周围环境，及时报告异常情况

D.与同事保持联系，协同巡逻

11.以下哪些情况属于保安员在处理突发事件时应优先考虑的因素？()

A.人员伤亡情况

B.财产损失情况

C.事件可能引发的后续影响

D.事件发生的地点

12.保安员在接到报警后，以下哪些步骤是正确的？()

A.确认报警内容，核实情况

B.立即赶赴现场，采取必要措施

C.保护现场，防止证据被破坏

D.询问目击者，收集信息

13.保安员在处理客户投诉时，应遵循哪些原则？()

A.保持礼貌，尊重客户

B.认真倾听，耐心解释

C.积极解决问题，避免推诿

D.记录投诉内容，以便后续处理

14.以下哪些行为是保安员在值班期间应避免的？()

A.随意离开岗位

B.使用手机玩游戏

C.与同事聊天，分散注意力

D.忽视监控设备

三、填空题(共5题)

15.保安员在处理突发事件时，应首先考虑的是确保现场的安全，防止事态扩大，避免造成更大的损失。

16.保安员在进行巡逻时，应按照规定的路线和时间进行，不得随意更改。

17.保安员在遇到紧急情况需要报警时，应立即拨打110。

18.保安员在处理客户投诉时，应保持礼貌，尊重客户，认真倾听，耐心解释，并积极寻求解决方案。

19.保安员在值班期间，应保持通讯设备畅通，确保能够及时接收和处理相关信息。

四、判断题(共5题)

20.保安员在遇到火灾等紧急情况时，可以擅自切断电源，以便于灭火。()

A.正确B.错误

21.保安员在巡逻时，可以随意进入私人住宅进行搜查。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理客户投诉时，可以不耐烦，敷衍了事。()

A.正确B.错误

23.保安员在执行任务时，可以不穿制服或佩戴工作证件。()

A.正确B.错误

24.保安员在夜间巡逻时，遇到停电情况，应停止巡逻并返回休息。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述保安员在处理客户投诉时应遵循的基本原则。

26.在夜间巡逻时，保安员如何确保自身安全？

27.保安员在制止斗殴时应注意哪些事项？

28.保安员在处理紧急情况时，应如何与警方合作？

29.保安员在值班期间，如何确保监控设备正常运行？

2025年广东省韶关市新丰县保安员招聘考试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】B

【解析】发现可疑人员时应立即报警，由警方处理，以确保安全。

2.【答案】B

【解析】保安员应严格