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2025年广东省深圳市罗湖区保安员招聘考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻时，发现可疑人员，以下哪种做法是正确的？()

A.直接将其控制并询问身份

B.立即报警等待警方处理

C.跟踪观察，必要时再报告

D.忽略不管，继续巡逻

2.以下哪项不属于保安员职业道德的基本要求？()

A.忠诚可靠

B.爱岗敬业

C.诚实守信

D.擅长沟通

3.在处理突发事件时，保安员应遵循的原则是？()

A.以武力解决问题

B.首先保护人员安全

C.尽快恢复秩序

D.立即通知上级

4.以下哪种行为是保安员在值班期间禁止的？()

A.接听私人电话

B.值班期间休息

C.认真履行职责

D.定期巡逻

5.保安员在遇到紧急情况时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即撤离现场

B.保持冷静，迅速判断情况

C.随意处置，避免事态扩大

D.等待他人救援

6.保安员在执行任务时，应遵循的原则是？()

A.个人利益优先

B.集体利益优先

C.随意行动

D.按照上级指示行动

7.以下哪种情况需要保安员进行报警？()

A.小区居民争吵

B.商场顾客丢失物品

C.发现火灾隐患

D.保安员身体不适

8.保安员在巡逻时，发现有人行窃，以下哪种做法是正确的？()

A.立即报警

B.紧追不舍，将其制服

C.跟踪观察，必要时再报告

D.忽略不管，继续巡逻

9.以下哪种行为是保安员在处理投诉时应避免的？()

A.保持冷静，耐心倾听

B.立即反驳，维护自身权益

C.认真记录，积极处理

D.忽视投诉，不予理睬

10.以下哪种情况不属于保安员职责范围？()

A.维护社会治安

B.管理停车场

C.协助警方抓捕犯罪嫌疑人

D.处理员工关系

二、多选题(共5题)

11.保安员在处理突发事件时，应采取哪些措施？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.确保人员安全，避免人员伤亡

C.及时报告上级，请求支援

D.恢复现场秩序，防止事态扩大

12.以下哪些是保安员职业道德的基本要求？()

A.忠诚可靠

B.爱岗敬业

C.诚实守信

D.廉洁自律

E.团结协作

13.以下哪些情况需要保安员进行报警？()

A.发生火灾

B.发现有人行窃

C.发生交通事故

D.人员失踪

E.邻里纠纷

14.保安员在巡逻时，应注意哪些事项？()

A.保持高度警惕，注意观察周围环境

B.遵守巡逻路线，确保巡逻区域覆盖

C.穿着制服，佩戴证件，以示身份

D.遇到紧急情况，及时采取措施处理

E.保持良好的精神状态，避免疲劳驾驶

15.以下哪些是保安员在处理投诉时应遵循的原则？()

A.保持冷静，耐心倾听

B.认真记录，积极处理

C.尊重投诉人，不与其争执

D.及时反馈处理结果

E.保护投诉人隐私

三、填空题(共5题)

16.保安员的职业道德核心是：

17.在紧急情况下，保安员应首先考虑：

18.保安员在巡逻过程中，应保持：

19.保安员在遇到群众求助时，应：

20.保安员在工作中应严格遵守：

四、判断题(共5题)

21.保安员在巡逻时，可以随意进入私人住宅。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理投诉时，可以拒绝听取投诉人的陈述。()

A.正确B.错误

23.保安员在执行任务时，可以携带和使用任何武器。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到紧急情况时，可以立即采取措施，不必等待上级指示。()

A.正确B.错误

25.保安员在巡逻过程中，可以随意改变巡逻路线。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简要说明保安员在处理突发事件时应遵循的原则。

27.保安员职业道德的主要内容有哪些？

28.如何确保保安员在巡逻过程中的安全？

29.保安员在处理群众投诉时应注意哪些问题？

30.保安员在遇到火灾等紧急情况时，应如何行动？

2025年广东省深圳市罗湖区保安员招聘考试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】保安员在巡逻过程中发现可疑人员时，应先进行跟踪观察，确保安全，并在必要时报告警方处理，而不是立即控制或忽略不管。

2.【答案】D

【解析】保安员职业道德的基本要求包括忠诚可靠、爱岗敬业、诚实