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2025年徐州市新沂市保安员招聘考试试题题库附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在处理突发事件时，以下哪种情况不属于紧急情况？()

A.发生火灾

B.发生抢劫

C.发生员工迟到

D.发生地震

2.根据《保安服务管理条例》，保安员不得有以下哪种行为？()

A.私自接受客户财物

B.遵守法律法规

C.维护客户权益

D.积极参加培训

3.在客户单位巡逻时，保安员应重点检查哪些区域？()

A.仓库区

B.办公区

C.员工宿舍

D.以上都是

4.以下哪种情况下，保安员可以合法使用警棍？()

A.客户要求使用

B.遭遇暴力抗法

C.想吓唬不法分子

D.锻炼身体

5.保安员在值班时，以下哪种行为是正确的？()

A.离开岗位玩手机

B.定时巡视，确保安全

C.睡觉休息

D.与同事闲聊

6.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.不理不睬

B.诚恳道歉，积极解决

C.拒绝沟通

D.嫌弃客户

7.根据《中华人民共和国刑法》，以下哪种行为构成犯罪？()

A.故意损坏公物

B.无意损坏公物

C.擅自离开岗位

D.正常工作

8.保安员在遇到紧急情况时，以下哪种行为是正确的？()

A.立即报警

B.等待领导指示

C.自行处理

D.拨打客户电话

9.保安员在巡逻时，以下哪种情况应立即报告上级？()

A.发现小偷

B.发现客户遗失物品

C.发现设施损坏

D.发现天气变化

10.保安员在值班时，以下哪种情况可以解除职务？()

A.值班时间结束

B.遇到个人紧急情况

C.领导批准休息

D.以上都是

二、多选题(共5题)

11.保安员在巡逻时，应当注意哪些安全问题？()

A.保持通讯畅通

B.避免单独行动

C.熟悉周边环境

D.注意个人财物安全

12.以下哪些行为符合保安员职业道德规范？()

A.遵守法律法规

B.尊重客户，保护客户权益

C.积极参与培训，提高业务能力

D.保守客户秘密，不泄露信息

13.在处理客户投诉时，保安员应采取哪些措施？()

A.保持冷静，耐心倾听

B.认真记录投诉内容

C.分析原因，及时解决

D.向客户致歉，表示诚意

14.保安员在值勤时，应具备哪些基本技能？()

A.紧急疏散能力

B.使用消防器材的能力

C.使用警械的能力

D.应急沟通能力

15.保安员在处理突发事件时，应遵循哪些原则？()

A.安全第一

B.先控制，后处理

C.协调配合，共同应对

D.及时上报，保持沟通

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行任务时，必须严格遵守的法律法规是《中华人民共和国

17.保安员在巡逻时，应穿着统一的

18.保安员在遇到紧急情况时，应首先

19.保安员在处理客户投诉时，应首先

20.保安员在执行任务时，应遵循的原则之一是

四、判断题(共5题)

21.保安员在巡逻时可以随意进入私人住宅。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到紧急情况时，可以不立即上报。()

A.正确B.错误

23.保安员在执行任务时，可以携带私人物品。()

A.正确B.错误

24.保安员在处理客户投诉时，可以拒绝沟通。()

A.正确B.错误

25.保安员在巡逻时，可以不记录巡逻情况。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在处理突发事件时应遵循的原则。

27.保安员在巡逻时，如何确保自身安全？

28.保安员在遇到客户投诉时，应该怎样处理？

29.保安员在执行任务时，如何确保遵守职业道德规范？

30.保安员在值勤时，如何处理与同事、客户之间的关系？

2025年徐州市新沂市保安员招聘考试试题题库附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】员工迟到不属于紧急情况，可以稍后处理。

2.【答案】A

【解析】保安员不得私自接受客户财物，这是违规行为。

3.【答案】D

【解析】保安员在巡逻时应检查所有区域，确保安全。

4.【答案】B

【解析】在遭遇暴力抗法的情况下，保安员可以使用警棍进行防卫。

5.【答案】B

【解析】保安员应定时巡视，确保安全是值班的基本要求。

6.【答案】B

【解析】保安员应诚恳道歉，积极解决客户投诉，维