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2025年安徽省宣城市郎溪县保安员考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.下列哪项不属于保安员职业道德的基本要求？()

A.爱岗敬业

B.诚实守信

C.追求利益最大化

D.服务至上

2.保安员在执行任务时，下列哪种行为是正确的？()

A.在没有接到上级命令的情况下擅自行动

B.对客户进行人身攻击

C.严格遵守工作纪律，认真履行职责

D.在客户面前吸烟

3.以下哪项不属于保安员的基本职责？()

A.维护现场秩序

B.防范和处理突发事件

C.参与公司内部管理

D.提供客户咨询

4.在处理客户投诉时，保安员应采取以下哪种态度？()

A.漠不关心

B.耐心倾听，积极解决

C.拒绝处理，推诿责任

D.忽视客户，不予理睬

5.以下哪种情况不属于保安员需要报告的情况？()

A.发现可疑人员

B.发现设施损坏

C.发现客户遗失物品

D.发现同事在工作时间玩游戏

6.保安员在巡逻时，遇到紧急情况应如何处理？()

A.立即报警，等待警察到来

B.悄悄离开现场，避免麻烦

C.立即采取措施，控制现场，同时报警

D.观察情况，不做任何处理

7.以下哪种行为是保安员在处理纠纷时应避免的？()

A.保持冷静，客观公正

B.偏袒一方，激化矛盾

C.积极调解，寻求双方满意解决方案

D.忽视纠纷，不做处理

8.保安员在执行任务时，遇到以下哪种情况可以采取强制措施？()

A.客户要求保安员提供帮助

B.犯罪嫌疑人正在实施犯罪

C.保安员感到身体不适

D.客户对保安员的服务不满意

9.以下哪种情况不属于保安员在巡逻时需要注意的事项？()

A.注意观察周围环境

B.保持通讯设备畅通

C.随意离开巡逻路线

D.定期检查巡逻区域的安全设施

10.保安员在处理突发事件时，以下哪种行为是正确的？()

A.慌乱失措，不知所措

B.保持冷静，迅速判断，采取措施

C.拒绝处理，等待上级指示

D.逃避责任，不参与处理

二、多选题(共5题)

11.保安员在巡逻过程中，以下哪些行为是正确的？()

A.定期检查巡逻区域的安全设施

B.随意离开巡逻路线

C.注意观察周围环境

D.保持通讯设备畅通

12.以下哪些情况属于保安员在执行任务时需要报告的紧急情况？()

A.犯罪嫌疑人正在实施犯罪

B.客户请求帮助

C.发现设施损坏

D.同事身体不适

13.保安员在处理客户投诉时，以下哪些做法是恰当的？()

A.保持冷静，耐心倾听

B.责怪客户，引起冲突

C.积极寻求解决方案

D.忽视投诉，不予理睬

14.以下哪些是保安员职业道德的基本要求？()

A.爱岗敬业

B.诚实守信

C.追求个人利益

D.服务至上

15.保安员在培训中需要掌握哪些基本技能？()

A.沟通技巧

B.武器使用

C.急救知识

D.紧急疏散

三、填空题(共5题)

16.保安员在进行现场检查时，应当对以下哪些部位进行重点检查？

17.在紧急疏散演练中，保安员的职责包括？

18.保安员在遇到可疑情况时，应当首先？

19.保安员在工作中应如何处理与客户的关系？

20.保安员在遇到紧急情况时，应首先？

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意更改巡逻路线。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到紧急情况时，可以不采取任何行动，等待上级指示。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理客户投诉时，应当立即采取报复措施。()

A.正确B.错误

24.保安员在夜间巡逻时，可以关闭通讯设备，以免打扰他人。()

A.正确B.错误

25.保安员在进行安全检查时，可以忽视一些看似无关的细节。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在遇到突发公共卫生事件时的处置流程。

27.为什么保安员需要掌握一定的急救知识？

28.在维护现场秩序时，保安员应遵循哪些原则？

29.保安员在处理客户投诉时应注意哪些事项？

30.保安员在巡逻中如何发现和处理潜在的安全隐患？

2025年安徽省宣城市郎溪县保安员考试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】保安员职业道德的基本要求包括爱岗敬业、诚