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2025年河南省郑州市新郑市保安员招聘考试试题题库附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

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一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻过程中，发现有人携带不明物品，以下哪种做法是正确的？()

A.立即上前盘查

B.跟踪观察，避免引起注意

C.忽视不管，继续巡逻

D.报告上级，等待指示

2.保安员在制止违法行为时，以下哪种行为是正确的？()

A.使用过激言语激怒对方

B.采取过度的武力手段

C.尽量避免身体接触，保持距离

D.直接将对方制服

3.以下哪项不属于保安员的职责范围？()

A.维护公共秩序

B.监控安全设施

C.执行法律执法

D.提供客户服务

4.在处理顾客投诉时，保安员应该怎么做？()

A.不耐烦地回应

B.保持冷静，耐心倾听

C.直接拒绝，不予理会

D.拒绝沟通，立即离开

5.以下哪项不是保安员应遵守的工作纪律？()

A.严守岗位，不得擅自离岗

B.严格遵守保密制度

C.随意透露客户信息

D.着装整洁，仪表端庄

6.在遇到紧急情况时，保安员应首先采取的措施是？()

A.立即报警

B.个人先逃离现场

C.指挥群众撤离

D.等待他人救援

7.以下哪种行为违反了保安员的职业道德？()

A.忠诚于雇主，保守秘密

B.接受贿赂，协助违法行为

C.诚实守信，公正无私

D.爱岗敬业，尽职尽责

8.保安员在巡逻时，发现火情，以下哪种做法是正确的？()

A.立即使用灭火器灭火

B.立即报警，同时疏散人员

C.等待消防队到来

D.试图自行解决问题

9.以下哪项不属于保安员在遇到自然灾害时应采取的措施？()

A.组织人员疏散

B.帮助受灾群众

C.随意破坏公共设施

D.报告上级，请求支援

二、多选题(共5题)

10.保安员在处理群体性事件时，应采取哪些措施？()

A.保持冷静，避免情绪化

B.及时沟通，了解诉求

C.维护现场秩序，防止事态扩大

D.随意使用武力，控制场面

11.以下哪些行为符合保安员的职业操守？()

A.诚实守信，公正无私

B.爱岗敬业，尽职尽责

C.私下接受贿赂，协助违法行为

D.尊重他人，保护客户隐私

12.在紧急疏散过程中，保安员应如何行动？()

A.指挥群众有序疏散

B.优先保障老人、儿童和残疾人安全

C.保留自己的财物，避免损失

D.确保通道畅通，无障碍物

13.以下哪些是保安员在监控室工作时应遵守的规定？()

A.严格遵守监控设备操作规程

B.定期检查监控设备，确保正常运行

C.随意更改监控录像，影响证据收集

D.严格保守监控信息，防止泄露

14.以下哪些是保安员在处理突发事件时应具备的能力？()

A.冷静判断，迅速决策

B.沟通协调，组织能力

C.专业技能，应对各种情况

D.随意放弃任务，寻求他人帮助

三、填空题(共5题)

15.保安员在巡逻时，应重点检查哪些区域的安全状况？

16.保安员在制止违法行为时，以下哪种说法是正确的？

17.保安员在遇到火灾时，应立即采取的首要措施是？

18.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是恰当的？

19.保安员在遇到紧急情况需要疏散人员时，应遵循的原则是？

四、判断题(共5题)

20.保安员在执行任务时，可以随意透露客户的个人信息。()

A.正确B.错误

21.保安员在巡逻过程中，遇到紧急情况应立即采取行动，不必等待上级指示。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理客户投诉时，可以不予理会，以免影响正常工作。()

A.正确B.错误

23.保安员在执行任务时，应始终穿着制服，以表明身份。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到火灾时，应立即使用灭火器进行灭火。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.简述保安员在预防和制止犯罪活动中的职责。

26.在处理突发事件时，保安员应遵循哪些原则？

27.保安员在遇到火灾时，应如何进行初期火灾的扑救？

28.保安员在处理客户投诉时应注意哪些事项？

29.保安员在执行任务时，如何确保自身安全？

2025年河南省郑州市新郑市保安员招聘考试试题题库附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】保安员在遇到可疑情况时应立即报告上级，等待指示，以