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2025年张家界市慈利县保安员招聘考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在执行任务时，以下哪项行为是正确的？()

A.随意离开岗位

B.使用侮辱性语言对待他人

C.积极维护现场秩序，保护群众安全

D.私自接受他人馈赠

2.下列哪种情况不属于紧急情况？()

A.发生火灾

B.发生自然灾害

C.顾客在商场内摔倒

D.商场内播放音乐声过大

3.保安员在处理群众投诉时应遵循的原则是？()

A.先入为主，不听取对方陈述

B.忽视对方情绪，直接解决问题

C.认真倾听，耐心解释，尊重对方

D.对投诉者进行威胁或恐吓

4.保安员在遇到突发情况时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即报警，等待警方处理

B.采取行动，擅自处理问题

C.保持冷静，迅速评估情况，采取适当措施

D.拒不处理，认为不属于自己职责

5.保安员在夜间巡逻时，以下哪种做法是正确的？()

A.仅在主要通道巡逻

B.随意穿越绿化带和建筑物

C.按照规定的路线和时间巡逻

D.不佩戴巡逻装备

6.保安员在遇到可疑人员时应采取的措施是？()

A.立即追赶，确保安全

B.忽视不管，继续巡逻

C.尊重对方，询问情况，必要时报警

D.拿起器械，恐吓对方

7.保安员在处理突发事件时，以下哪种做法是错误的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.采取果断措施，控制现场

C.不顾自身安全，盲目行动

D.通知相关部门，协助处理

8.保安员在执行任务时，以下哪种行为是违反职业道德的？()

A.严守岗位，认真履行职责

B.私下接受他人好处

C.严于律己，尊重他人

D.积极向上，勇于担当

9.保安员在遇到群众求助时，以下哪种做法是正确的？()

A.嘲笑对方，不予理睬

B.倾听求助，尽力提供帮助

C.推脱责任，要求对方自行解决

D.拒绝提供帮助，认为不关己事

二、多选题(共5题)

10.保安员在执行任务时，应当具备哪些基本素质？()

A.忠诚可靠

B.警觉性高

C.良好的沟通能力

D.身体素质强

11.以下哪些行为属于保安员的职责范围？()

A.维护现场秩序

B.保护客户人身财产安全

C.依法协助执法部门处理违法行为

D.参与公司内部管理活动

12.在处理群众投诉时，保安员应遵循哪些原则？()

A.认真倾听，耐心解释

B.尊重对方，保持礼貌

C.坚持原则，公正处理

D.私下解决，不公开处理

13.以下哪些是保安员在巡逻时需要注意的事项？()

A.严格遵守巡逻路线和时间

B.注意观察周围环境，发现异常及时报告

C.穿着整齐，仪容端庄

D.随意进入私人区域

14.保安员在遇到紧急情况时，应当采取哪些措施？()

A.立即报警

B.尽快疏散群众

C.保持冷静，评估情况

D.使用暴力解决问题

三、填空题(共5题)

15.保安员在进行巡逻时，应当每隔一定时间对同一区域进行第二次巡逻，以确保安全，通常情况下，第二次巡逻应在第一次巡逻后约______分钟进行。

16.保安员在处理群众投诉时，应首先______，以了解投诉的具体内容和原因。

17.保安员在发现火灾隐患时，应立即______，并采取必要的措施进行处置。

18.保安员在制止违法行为时，应当______，确保自身和他人安全。

19.保安员在巡逻过程中，如遇到紧急情况，应首先______，确保紧急情况得到有效处理。

四、判断题(共5题)

20.保安员在执行任务时，可以携带和使用武器。()

A.正确B.错误

21.保安员在处理群众投诉时，可以不听取对方的陈述。()

A.正确B.错误

22.保安员在巡逻时，可以随意穿越私人区域。()

A.正确B.错误

23.保安员在遇到紧急情况时，可以不立即报警。()

A.正确B.错误

24.保安员在执行任务时，可以接受任何形式的馈赠。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简要说明保安员在处理突发事件时应遵循的原则。

26.保安员在进行夜间巡逻时，应当注意哪些安全问题？

27.保安员在接待访客时，应当如何进行登记和检查？

28.保安员在遇到群众求助时，应当如何处理？

29.保安员在执行任务时，如何保持良好的职业道