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破局与革新：旅行社电子商务发展策略及对云南旅行社的启示

一、绪论

1.1研究背景与意义

随着信息技术的飞速发展，互联网已经深入到社会生活的各个领域，电子商务作为一种新兴的商业模式，正以前所未有的速度改变着传统的商业格局。在旅游行业，电子商务的应用也日益广泛，为旅游业的发展带来了新的机遇和挑战。

旅游电子商务是指以网络为主体，以旅游信息库、电子化商务银行为基础，利用最先进的电子手段运作旅游业及其分销系统的商务体系。它集合了互联网技术、电子支付手段以及旅游服务，实现了旅游产品的线上展示、预订与销售，打破了时间和空间的限制，为消费者提供了更加便捷、高效的旅游服务体验。

近年来，全球旅游电子商务市场