2025年深圳市福田区留置保安员笔试真题附答案解析.docxVIP

2025年深圳市福田区留置保安员笔试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.1.福田区保安员在进行日常巡逻时，发现一可疑人员，下列做法正确的是？()

A.直接将其控制并盘问

B.立即报警等待警方处理

C.跟踪观察，但不干预

D.忽略此人，继续巡逻

2.2.下列哪项不属于福田区保安员的工作职责？()

A.维护客户单位的治安秩序

B.协助公安机关处理突发事件

C.进行市场调研分析

D.管理客户单位的消防设施

3.3.福田区保安员在接到报警后，应如何处理？()

A.立即赶到现场，但不进行任何操作

B.与报警人沟通，了解情况后立即赶到现场

C.按照公司规定程序上报，等待上级指示

D.忽略报警，继续正常工作

4.4.福田区保安员在遇到火灾时应如何行动？()

A.立即组织人员疏散，同时报警

B.试图灭火，忽略人员疏散

C.等待消防队到来后再行动

D.没有专业灭火技能，不采取行动

5.5.福田区保安员在处理客户投诉时应注意哪些问题？()

A.认真倾听，耐心解释

B.忽视投诉，不予理会

C.愤怒回应，指责客户

D.立即上报，不进行沟通

6.6.福田区保安员在执行任务时，遇到其他单位保安员，下列做法正确的是？()

A.不予理会，继续执行任务

B.主动交流，互相学习

C.挑起争端，显示自己实力

D.采取敌对态度，防止对方干预

7.7.福田区保安员在巡逻过程中，发现客户单位存在安全隐患，应如何处理？()

A.及时上报给客户单位负责人

B.忽略不计，继续巡逻

C.私下整改，不通知客户单位

D.强行采取措施，自行处理

8.8.福田区保安员在执行任务时，遇到紧急情况，下列做法正确的是？()

A.保持冷静，迅速判断，采取措施

B.慌乱失措，不知所措

C.寻求他人帮助，等待救援

D.避免承担责任，不采取行动

9.9.福田区保安员在处理突发事件时，下列做法正确的是？()

A.稳定情绪，指挥现场，确保安全

B.慌乱指挥，造成混乱

C.避免责任，不采取行动

D.仅关注自身安全，忽略现场情况

10.10.福田区保安员在执行任务时，遇到自身合法权益受到侵害，应如何处理？()

A.及时向公司反映情况，寻求帮助

B.悄悄忍气吞声，不引起注意

C.立即辞职，放弃工作

D.自行采取报复措施，解决问题

二、多选题(共5题)

11.1.保安员在处理客户投诉时应具备哪些素质？()

A.耐心倾听

B.专业知识

C.沟通能力

D.良好的服务态度

E.紧急应变能力

12.2.福田区保安员在执行巡逻任务时，应遵守哪些原则？()

A.定期巡逻

B.灵活调整巡逻路线

C.注重周边环境观察

D.及时记录巡逻情况

E.遵守交通规则

13.3.福田区保安员在遇到火灾时应采取哪些措施？()

A.立即报警

B.组织人员疏散

C.使用灭火器进行初期灭火

D.关闭电源和气源

E.保持冷静，指挥现场

14.4.保安员在处理突发事件时，应遵循哪些原则？()

A.稳定情绪，保持冷静

B.迅速判断，果断决策

C.协调各方，共同应对

D.保护现场，收集证据

E.及时上报，寻求支持

15.5.福田区保安员在维护客户单位安全时，应关注哪些方面？()

A.物理安全设施

B.人员出入管理

C.消防安全

D.技术安全系统

E.应急预案制定

三、填空题(共5题)

16.保安员在进行巡逻时，应重点检查哪些区域的安全状况？

17.在处理客户投诉时，保安员应首先做到的是什么？

18.保安员在遇到紧急情况时，应当如何进行报警？

19.保安员在进行消防安全检查时，应当关注哪些关键点？

20.保安员在执行任务时，应当如何保持与客户的良好关系？

四、判断题(共5题)

21.保安员在巡逻过程中，可以随意翻阅客户单位的文件资料。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到紧急情况时，应立即上报并采取行动。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理客户投诉时，可以拒绝与客户进行沟通。()

A.正确B.错误

24.保安员在执行任务时，可以携带和使用任何个人物品。()

A.正确B.错误

25.保安员在进行消防安全检查时，可以忽略一些小的消防安全隐患。()

A.