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2025年山西阳泉市矿区保安员考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.下列哪项不属于保安员职业道德的基本要求？()

A.爱岗敬业

B.尊重他人

C.贪污受贿

D.诚实守信

2.保安员在处理突发事件时，下列哪种做法是正确的？()

A.首先使用武力制服对方

B.立即报警等待警方处理

C.尽量保持冷静，避免冲突升级

D.无视现场情况，随意行动

3.下列哪种情况不属于保安员应当报告的单位？()

A.发现有人非法携带武器

B.发现有人盗窃财物

C.发现有人酗酒滋事

D.发现有人正常使用手机

4.保安员在执行巡逻任务时，应当遵循的原则是？()

A.随意更换巡逻路线

B.集中力量在重点区域巡逻

C.不与同事沟通，独立完成任务

D.忽视安全防范，快速通过

5.保安员在制止违法犯罪行为时，应当采取的措施是？()

A.直接使用暴力制服对方

B.尽量避免冲突，不采取行动

C.使用必要的防卫手段，保护自身安全

D.无视现场情况，寻求他人帮助

6.保安员在遇到紧急情况时，应当如何处理？()

A.首先保护自身安全，然后报警

B.立即逃离现场，避免危险

C.无视紧急情况，继续正常工作

D.擅自处理，不报警

7.下列哪种行为不属于保安员应当制止的违法行为？()

A.打架斗殴

B.非法集会

C.正常上下班

D.吸毒贩毒

8.保安员在巡逻过程中，发现有人酗酒滋事，下列哪种做法是正确的？()

A.立即报警处理

B.悄悄离开现场，避免冲突

C.严厉批评，强行制止

D.拦住对方，询问原因

9.保安员在处理投诉时，应当注意哪些事项？()

A.忽视投诉内容，不予理睬

B.保持冷静，认真听取投诉

C.对投诉者进行辱骂，发泄情绪

D.未经调查，立即作出判断

10.下列哪种情况不属于保安员应当紧急疏散的情况？()

A.发现火灾隐患

B.突发自然灾害

C.正常工作时段

D.人群拥挤可能发生踩踏事件

二、多选题(共5题)

11.保安员在执行巡逻任务时，以下哪些行为是正确的？()

A.严格遵守巡逻路线和时间

B.保持与同事的沟通，共同完成任务

C.忽视安全防范，快速通过

D.注意观察周围环境，发现异常情况及时处理

12.以下哪些情况属于保安员应当报告的单位情况？()

A.发现有人非法携带武器

B.发现有人盗窃财物

C.发现有人酗酒滋事

D.发现有人正常使用手机

13.保安员在处理投诉时，以下哪些做法是正确的？()

A.保持冷静，认真听取投诉

B.对投诉者进行辱骂，发泄情绪

C.认真记录投诉内容，及时反馈处理结果

D.忽视投诉内容，不予理睬

14.以下哪些措施有助于提高保安员的工作效率？()

A.定期进行业务培训

B.提高工资待遇，激励员工

C.优化工作流程，减少不必要的环节

D.减少休息时间，提高工作强度

15.以下哪些情况可能引发突发事件？()

A.群众聚集抗议

B.突发自然灾害

C.医疗事故

D.网络攻击

三、填空题(共5题)

16.保安员在制止违法犯罪行为时，应使用必要的防卫手段，保护自身安全，同时尽量避免造成____。

17.保安员在处理投诉时，应保持____，认真记录投诉内容，及时反馈处理结果。

18.保安员在巡逻过程中，发现有人酗酒滋事，应立即____，并向相关单位报告。

19.保安员在执行任务时，应当严格遵守____，确保工作质量和效率。

20.保安员在处理紧急情况时，应首先____，然后根据情况采取相应的措施。

四、判断题(共5题)

21.保安员在处理突发事件时，可以不采取任何行动，等待警方处理。()

A.正确B.错误

22.保安员在执行巡逻任务时，可以随意更换巡逻路线，不遵守既定计划。()

A.正确B.错误

23.保安员在遇到群众投诉时，应当立即给予答复，不得推诿。()

A.正确B.错误

24.保安员在处理投诉时，可以不记录投诉内容，直接进行口头回复。()

A.正确B.错误

25.保安员在制止违法犯罪行为时，可以使用任何手段，包括暴力。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简要说明保安员在巡逻过程中应当注意哪些事项？

27.保安员在处理投诉时，应当遵循哪些原则？

28.保安员