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2025年汕头市南澳县保安员招聘考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.南澳县公安局保安员的招聘条件中，以下哪项不属于基本条件？()

A.具有中华人民共和国国籍

B.具有高中以上文化程度

C.具有良好的品行和职业道德

D.身高要求1.70米以上

2.保安员在执行任务时，遇到紧急情况应如何处置？()

A.立即报告上级，等待指示

B.立即采取行动，确保现场安全

C.等待同事到来共同处置

D.拨打报警电话寻求帮助

3.以下哪种行为不属于保安员的工作职责？()

A.维护现场秩序

B.监控视频录像

C.处理顾客投诉

D.进行市场调研

4.保安员在巡逻时，发现有人携带危险物品，应如何处理？()

A.立即制止，并报告上级

B.忽略，继续巡逻

C.询问携带者身份，但不报告

D.拦截，但不用言语警告

5.保安员在处理顾客投诉时，应遵循的原则是什么？()

A.不问原因，直接处罚

B.忽视顾客感受，只关注事实

C.耐心倾听，客观公正处理

D.对顾客态度强硬，迅速解决

6.保安员在值班时，以下哪种情况可以自行处理？()

A.发现设施损坏

B.顾客轻微受伤

C.同事请假，需要临时顶班

D.突发自然灾害

7.保安员在巡逻过程中，遇到可疑人员，应如何处置？()

A.立即报告，等待指示

B.尽量避免冲突，同时观察记录

C.主动询问，试图了解情况

D.忽略，继续巡逻

8.以下哪种情况不属于保安员在紧急情况下的应急处置措施？()

A.关闭电源，切断水源

B.组织人员疏散

C.使用灭火器灭火

D.通知公司领导前来处理

9.保安员在执行任务时，遇到群众求助，应如何处理？()

A.忽略，继续执行任务

B.委婉拒绝，说明原因

C.热情帮助，提供必要协助

D.抱歉，告知无权处理

二、多选题(共5题)

10.保安员在处理顾客投诉时，以下哪些做法是正确的？()

A.保持冷静，耐心倾听顾客的投诉

B.主动承认错误，及时采取措施

C.忽视顾客的感受，只关注事实

D.与顾客进行有效沟通，寻求解决问题的方法

11.以下哪些属于保安员在巡逻过程中应关注的重点区域？()

A.重要设施周边

B.人流量较大的公共场所

C.疑似非法聚集的地点

D.夜间无人的偏僻路段

12.保安员在遇到以下哪些紧急情况时，需要立即报告上级？()

A.发生火灾

B.发现可疑人员

C.遇到暴力事件

D.遇到设施损坏

13.保安员在执行任务时，以下哪些行为是违反职业道德的？()

A.接受客户贿赂

B.对待顾客态度恶劣

C.在工作时间聊天

D.隐瞒重要信息

14.以下哪些是保安员在应对突发事件时应遵循的原则？()

A.优先保障人员安全

B.确保设施设备安全

C.及时报告上级，寻求支援

D.尽量减少财产损失

三、填空题(共5题)

15.保安员在进行安全检查时，应重点检查的文件包括但不限于：

16.在执行夜间巡逻任务时，保安员应确保所有监控设备

17.保安员在遇到紧急情况时，应首先

18.保安员在处理顾客投诉时，应做到

19.保安员在巡逻时，应定期检查

四、判断题(共5题)

20.保安员在执行任务时，可以携带和使用个人武器。()

A.正确B.错误

21.保安员在处理顾客投诉时，可以不听取顾客的意见，直接作出判断。()

A.正确B.错误

22.保安员在巡逻过程中，遇到紧急情况时，可以不立即报告上级。()

A.正确B.错误

23.保安员在执行任务时，可以随意更改工作计划。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到群众求助时，应立即提供帮助。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述保安员在处理顾客投诉时应遵循的基本原则。

26.在夜间巡逻中，保安员如何确保自身安全？

27.请说明保安员在发现可疑物品时应采取的措施。

28.保安员在遇到紧急医疗事故时，应该如何处理？

29.请简述保安员在应对突发事件时应遵循的程序。

2025年汕头市南澳县保安员招聘考试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】身高要求1.70米以上是南澳县公安局保安员的具体要求之一，而其他选项都是基本条件。

2.