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2025年湖北省保安员招聘考试试题题库附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻时发现可疑人员，应采取的措施是？()

A.立即追赶

B.拨打报警电话

C.忽视不管

D.随意询问

2.保安员在客户服务中，应遵循的基本原则是？()

A.以权谋私

B.冷漠无礼

C.诚实守信

D.违规操作

3.以下哪项不属于保安员职业道德的基本要求？()

A.忠诚可靠

B.严守纪律

C.好逸恶劳

D.尊重他人

4.保安员在处理突发事件时，应当首先确保的是什么？()

A.保安员自身的安全

B.事件现场的安全

C.保安员的面子

D.事件的处理效率

5.保安员在遇到客户投诉时，正确的做法是？()

A.拒绝接受

B.耐心倾听，详细记录

C.与客户争吵

D.立即离开现场

6.保安员在夜间巡逻时，以下哪项行为是正确的？()

A.熄灭所有照明设备

B.定时开启照明设备

C.拒绝回答任何询问

D.忽略周围环境

7.保安员在遇到紧急情况时，以下哪项行为是错误的？()

A.立即报警

B.保持冷静

C.自行处理

D.通知家属

8.保安员在执行任务时，以下哪项是禁止的？()

A.服从命令

B.帮助他人

C.暴力执法

D.爱岗敬业

9.保安员在巡逻时，对发现的不当行为应如何处理？()

A.忽视不管

B.立即制止

C.询问原因

D.等待他人处理

10.保安员在工作中，以下哪项是应当避免的？()

A.严格遵守规章制度

B.私下接受贿赂

C.诚实守信

D.积极工作

二、多选题(共5题)

11.保安员在处理突发事件时，以下哪些措施是正确的？()

A.保持冷静

B.评估现场情况

C.立即报警

D.随意疏散人群

E.保护现场证据

12.保安员在巡逻时，以下哪些行为是符合规范的？()

A.定时检查监控设备

B.遵守巡逻路线和时间

C.随意改变巡逻路线

D.主动与周围居民交流

E.忽视安全注意事项

13.保安员在接待来访人员时，以下哪些做法是合适的？()

A.认真询问来访目的

B.记录来访人员信息

C.忽视来访人员身份

D.告知来访人员相关规定

E.拒绝接待来访人员

14.保安员在执行任务时，以下哪些情况需要向上级报告？()

A.发现可疑物品

B.遇到客户投诉

C.巡逻中发现安全隐患

D.个人遭遇身体攻击

E.工作中出现失误

15.以下哪些是保安员职业道德的基本要求？()

A.忠诚可靠

B.严守纪律

C.勤奋敬业

D.尊重他人

E.违法违纪

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行任务时，应当遵循的基本原则是______，______，______。

17.保安员在处理突发事件时，应当首先确保的是______。

18.保安员的职责之一是______，______，______。

19.保安员在巡逻时，应当______，______，______。

20.保安员在接待来访人员时，应当______，______，______。

四、判断题(共5题)

21.保安员在巡逻时，可以随意改变巡逻路线。()

A.正确B.错误

22.保安员在执行任务时，遇到紧急情况可以自行处理。()

A.正确B.错误

23.保安员在接待来访人员时，可以不记录来访人员的信息。()

A.正确B.错误

24.保安员在处理客户投诉时，应当保持冷静和耐心。()

A.正确B.错误

25.保安员在夜间巡逻时，可以关闭所有照明设备。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.保安员在处理客户投诉时应遵循哪些原则？

27.保安员在巡逻时，如何确保自身安全？

28.保安员在遇到紧急情况时应如何报告？

29.保安员在处理突发事件时，应如何与现场人员沟通？

30.保安员在执行任务时，如何处理与同事之间的矛盾？

2025年湖北省保安员招聘考试试题题库附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】B

【解析】保安员发现可疑人员时，应立即拨打报警电话，由公安机关进行处理。

2.【答案】C

【解析】保安员在客户服务中，应诚实守信，以提供优质服务为宗旨。

3.【答案】C

【解析】好逸恶劳不属于保安员职业道德的基本要求。

4.【答案】B