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2025年武汉市黄陂区留置保安员笔试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.下列哪项不属于保安员的基本职责？()

A.维护现场秩序

B.预防和制止违法犯罪活动

C.参与火灾扑救

D.进行心理辅导

2.在发生紧急情况时，保安员应当首先采取什么措施？()

A.立即报警

B.首先疏散人员

C.检查现场情况

D.等待领导指示

3.以下哪项不属于保安员制止违法犯罪行为时应遵循的原则？()

A.非暴力制止

B.保护自身安全

C.及时报告

D.使用武器制止

4.保安员在进行巡逻时，每隔多长时间应当检查一次监控设备？()

A.5分钟

B.10分钟

C.15分钟

D.20分钟

5.以下哪项不是保安员在工作中应当遵循的服务态度？()

A.尊重客户

B.认真负责

C.漠不关心

D.热情周到

6.在处理客户投诉时，保安员应当如何应对？()

A.立即回避

B.沉默不语

C.耐心倾听，认真记录

D.反驳客户

7.保安员在遇到突发公共卫生事件时，应当采取哪些措施？()

A.立即隔离病患

B.及时报告并协助专业部门处理

C.限制人员流动

D.静观其变

8.保安员在进行夜间巡逻时，应当注意哪些安全事项？()

A.注意个人安全

B.注意保护现场

C.注意观察周围环境

D.以上都是

9.以下哪项不属于保安员应当掌握的基本技能？()

A.紧急疏散技能

B.使用灭火器技能

C.摄像头安装技能

D.心理疏导技能

二、多选题(共5题)

10.保安员在执行任务时，应当遵守哪些纪律要求？()

A.服从命令，听从指挥

B.严守岗位，尽职尽责

C.保守秘密，遵守职业道德

D.不得接受当事人宴请

11.以下哪些情况属于保安员应当报告的事件？()

A.发生火灾

B.发生盗窃案件

C.发生斗殴事件

D.发现安全隐患

12.在处理突发事件时，保安员应当采取哪些措施？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.采取有效措施控制局面

C.保护现场，防止事态扩大

D.及时通知相关部门

13.保安员在巡逻检查中，应当注意哪些事项？()

A.注意观察周围环境

B.保持通讯设备畅通

C.定期检查监控设备

D.遵守巡逻路线和时间

14.以下哪些是保安员在处理客户投诉时应遵循的原则？()

A.耐心倾听，不轻易打断客户

B.认真记录投诉内容

C.保持礼貌，尊重客户

D.及时解决问题，提供有效反馈

三、填空题(共5题)

15.保安员在进行巡逻时，应当每隔一定时间对监控设备进行检查，以确保其正常工作，这个时间间隔一般为______分钟。

16.在发生紧急情况时，保安员应当首先______，确保人员安全。

17.保安员在制止违法犯罪行为时，应当遵循的原则是______、保护自身安全、及时报告。

18.保安员在处理客户投诉时，应当保持______，尊重客户。

19.保安员在执行任务时，应当严格遵守______，确保工作安全、有序。

四、判断题(共5题)

20.保安员在执行任务时，可以携带和使用武器。()

A.正确B.错误

21.在处理客户投诉时，保安员可以拒绝听取客户的陈述。()

A.正确B.错误

22.保安员在巡逻过程中，可以随意改变巡逻路线和时间。()

A.正确B.错误

23.保安员在发现安全隐患时，应当立即采取措施予以排除。()

A.正确B.错误

24.保安员在执行任务时，可以不接受任何形式的监督。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述保安员在制止违法犯罪行为时应遵循的原则。

26.如何正确处理客户投诉？

27.在火灾发生时，保安员应当如何行动？

28.保安员在执行任务时，如何确保自身安全？

29.保安员在进行夜间巡逻时，应当注意哪些问题？

2025年武汉市黄陂区留置保安员笔试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】心理辅导不属于保安员的基本职责，通常由专业心理工作者进行。

2.【答案】B

【解析】在紧急情况下，保护人员安全是首要任务，因此应当首先疏散人员。

3.【答案】D

【解析】保安员在制止违法犯罪行为时，不应使用武器，而应采取非暴力手段。

4.【答案】C

【解析】保安员应当每隔15分