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2025年玉林市保安员考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻时，发现有人携带管制刀具，以下哪种做法是正确的？()

A.立即制止并报警

B.放任不管，认为不是自己的职责

C.责问对方为何携带刀具

D.拿走刀具自行处理

2.在处理客户投诉时，保安员应首先做什么？()

A.直接指责客户

B.忽略客户，认为小事一桩

C.认真倾听客户的投诉内容

D.立即终止投诉，以免影响其他客户

3.以下哪项不属于保安员的职业道德要求？()

A.诚实守信

B.廉洁自律

C.滥用职权

D.尊重他人

4.在执行任务时，保安员遇到紧急情况，以下哪种做法是正确的？()

A.立即采取措施，确保人员安全

B.等待其他同事到来一起处理

C.离开现场，避免承担责任

D.观望，看情况再说

5.保安员在制止违法犯罪行为时，以下哪种做法是正确的？()

A.使用过度的武力

B.尽量避免使用武力，以和平方式解决

C.不采取任何行动，以免引起事端

D.随意判断，自行处理

6.保安员在夜间巡逻时，发现异常情况，以下哪种做法是正确的？()

A.立即报警并告知具体情况

B.静观其变，不采取任何行动

C.悄悄跟踪，试图自行解决

D.与其对话，试图了解情况

7.保安员在巡逻时，遇到醉酒闹事的人员，以下哪种做法是正确的？()

A.立即制服并拘留

B.尝试安抚，避免事态扩大

C.放任不管，认为不是自己的职责

D.通知管理人员处理

8.以下哪项不属于保安员的基本技能？()

A.体能训练

B.武术技巧

C.心理咨询

D.紧急救援

9.在执行任务时，保安员发现有人正在盗窃，以下哪种做法是正确的？()

A.立即制止并报告公安机关

B.等待其他同事到来一起处理

C.放任不管，认为不是自己的职责

D.随意处理，以免引起事端

10.以下哪项不属于保安员的职责范围？()

A.维护秩序

B.保护财产

C.处理交通事故

D.进行法律咨询

11.保安员在巡逻时，发现有人正在非法集会，以下哪种做法是正确的？()

A.立即制止并报警

B.放任不管，认为不是自己的职责

C.悄悄离开，避免引起注意

D.与组织者对话，试图了解情况

12.在处理客户投诉时，保安员应如何处理客户的隐私信息？()

A.公开讨论，以便其他员工了解

B.保密处理，不得泄露给无关人员

C.忽略客户的隐私要求，认为无关紧要

D.将客户的隐私信息作为工作交流的内容

二、多选题(共5题)

13.保安员在处理突发事件时，应当采取哪些措施？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.立即报警，请求支援

C.保护现场，防止事态扩大

D.尽量避免使用武力，以和平方式解决

14.以下哪些属于保安员的职责范围？()

A.维护公共秩序

B.保护客户财产

C.处理交通事故

D.进行法律咨询

15.在执行巡逻任务时，保安员应当注意哪些事项？()

A.穿着整齐，佩戴证件

B.保持警惕，注意观察周围环境

C.严格遵守巡逻路线和时间

D.与同事保持通讯畅通

16.以下哪些行为属于扰乱公共秩序的行为？()

A.未经许可举办集会、游行、示威活动

B.在公共场所大声喧哗，影响他人正常生活

C.非法携带、持有管制刀具

D.故意毁坏公共财物

17.保安员在处理客户投诉时，应当遵循哪些原则？()

A.认真倾听，耐心解释

B.尊重客户，礼貌待人

C.妥善处理，避免矛盾升级

D.保持中立，不偏袒任何一方

三、填空题(共5题)

18.《中华人民共和国治安管理处罚法》规定，扰乱公共秩序，妨害公共安全，侵犯人身权利、财产权利，妨害社会管理，具有社会危害性，依照《中华人民共和国刑法》的规定构成犯罪的，依法追究______。

19.保安员在执行任务时，发现有人正在进行盗窃，应当立即______并报告公安机关。

20.保安员在处理客户投诉时，应当首先______，以便了解问题的具体情况。

21.保安员在夜间巡逻时，应当______，注意观察周围环境。

22.保安员在执行任务时，应当______，遵守相关法律法规。

四、判断题(共5题)

23.保安员在处理客户投诉时，可以不听取客户的意见，直接做出判断。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到紧急情况时，可以不立即采取措施，等待其他同事到来一起处理。()

A.正确B.错误

25.保安员在巡逻时，发现有人携带管制刀