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2025年山东省烟台市芝罘区保安员招聘考试试题题库附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻过程中，发现一陌生男子在小区内徘徊，以下做法正确的是：()

A.跟踪男子并报警

B.直接将男子制服并控制

C.跟进观察并记录情况，适时报警

D.忽略男子并继续巡逻

2.以下哪项不是保安员应当履行的职责？()

A.维护公共秩序

B.监控和报警

C.担任消防员

D.协助公安机关调查

3.在处置突发事件时，保安员应当首先：()

A.报告上级

B.保持冷静，控制现场

C.使用武力解决问题

D.离开现场

4.保安员在工作中遇到紧急情况，应当如何处理？()

A.按照应急预案执行

B.等待上级指示

C.随意处置

D.离开现场

5.以下哪个不属于保安员的行为规范？()

A.爱岗敬业

B.严格遵守纪律

C.粗暴对待服务对象

D.保守工作秘密

6.保安员在进行人员巡逻时，以下哪种行为是错误的？()

A.按规定路线进行巡逻

B.与同事交流巡逻情况

C.随意改变巡逻路线

D.观察周围环境

7.以下哪项不是保安员应当掌握的基本技能？()

A.体能训练

B.沟通技巧

C.医疗救护

D.航空知识

8.保安员在处理突发事件时，以下哪种态度是正确的？()

A.紧张害怕

B.冷静果断

C.懒散敷衍

D.愤怒激动

9.保安员在服务过程中，以下哪种行为是不允许的？()

A.主动服务，礼貌待人

B.及时向领导报告问题

C.接受不合理的要求

D.主动协助服务对象

10.以下哪种情况不属于保安员报告的范围？()

A.发生盗窃案件

B.发现消防安全隐患

C.服务对象对服务不满意

D.发现陌生人携带危险品

二、多选题(共5题)

11.保安员在执行巡逻任务时，以下哪些行为是正确的？()

A.按照规定的巡逻路线和时间进行巡逻

B.注意观察周围环境，及时发现可疑情况

C.与同事保持联系，共同应对突发事件

D.随意改变巡逻路线，减少疲劳

12.以下哪些是保安员在处理服务对象投诉时应遵循的原则？()

A.保持冷静，耐心倾听

B.及时解决问题，避免矛盾升级

C.对服务对象进行指责，以显示自己的权威

D.主动与服务对象沟通，了解投诉原因

13.在紧急情况下，保安员应采取哪些措施保障现场安全？()

A.立即报警，请求支援

B.控制现场，防止事态扩大

C.使用暴力手段解决问题

D.保持冷静，判断情况，采取相应措施

14.以下哪些是保安员应当具备的基本素质？()

A.良好的体能和健康状况

B.专业的技能和知识

C.良好的沟通能力和团队合作精神

D.低廉的薪酬要求

15.以下哪些是保安员在执行任务时应当注意的事项？()

A.严格遵守法律法规和公司制度

B.保持警觉，注意个人安全

C.随意泄露工作信息，包括客户信息

D.穿着整齐，仪容端正

三、填空题(共5题)

16.保安员在处理突发事件时，应首先

17.保安员在巡逻过程中，如发现火情，应立即

18.保安员在遇到服务对象投诉时，应

19.保安员在执行任务时，应

20.保安员在遇到紧急求助时，应

四、判断题(共5题)

21.保安员在巡逻时，可以随意进入私人住宅进行检查。()

A.正确B.错误

22.保安员在执行任务时，遇到紧急情况可以不采取任何行动。()

A.正确B.错误

23.保安员在工作中，可以接受服务对象的馈赠。()

A.正确B.错误

24.保安员在处理投诉时，应当保持中立，避免偏袒任何一方。()

A.正确B.错误

25.保安员在夜间巡逻时，可以关闭手机，以免打扰休息。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在处理突发事件时应遵循的原则。

27.保安员在巡逻过程中，如何发现并处理可疑情况？

28.保安员在遇到服务对象投诉时，应如何处理？

29.保安员在执行任务时，如何确保自身安全？

30.保安员在处理火灾等紧急情况时，应采取哪些措施？

2025年山东省烟台市芝罘区保安员招聘考试试题题库附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】保安员在遇到可疑情况时应保持警惕，跟进观察并记录情况，适时报警，以保障小区居民的安全。

2.【答案】