2025年天津市天津市南开区留置保安员笔试真题附答案解析.docxVIP

2025年天津市天津市南开区留置保安员笔试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.1.保安员在处理突发事件时，以下哪项行为是不正确的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.立即报警，等待警方处理

C.及时疏散人群，确保安全

D.试图自行解决问题，不寻求支援

2.2.以下哪项不属于保安员的职责范围？()

A.保护客户的人身财产安全

B.维护现场秩序

C.参与市场调研

D.确保消防设施完好

3.3.在巡逻过程中，保安员发现有人持刀行凶，以下哪项行为是正确的？()

A.立即制止，与持刀者搏斗

B.尽量保持距离，避免直接冲突

C.立即报警，等待警方到来

D.尝试与持刀者沟通，缓和情绪

4.4.保安员在制止违法行为时，以下哪项措施是不合适的？()

A.尽量避免肢体冲突

B.使用制服控制对方

C.使用言语警告对方停止违法行为

D.直接将对方制服在地

5.5.保安员在遇到火灾时，以下哪项行为是错误的？()

A.立即报警，报告火情

B.疏散人群，确保安全

C.拿起灭火器自行灭火

D.关闭电源，切断火源

6.6.保安员在处理客户投诉时，以下哪项态度是不正确的？()

A.认真倾听，耐心解释

B.冷漠对待，不予理睬

C.积极解决问题，寻求客户满意

D.拒绝接受投诉，认为小事一桩

7.7.以下哪项不是保安员应当具备的基本素质？()

A.严格遵守法律法规

B.具备良好的沟通能力

C.身体素质过硬

D.拥有丰富的专业知识

8.8.保安员在值班期间，以下哪项行为是不恰当的？()

A.严格遵守值班制度

B.私自离岗，处理私事

C.保持高度警惕，注意观察

D.保持通讯畅通，及时报告情况

9.9.保安员在遇到恐怖袭击时，以下哪项措施是正确的？()

A.立即报警，报告袭击情况

B.尽量保持距离，避免直接冲突

C.立即使用防暴器材对抗袭击者

D.立即疏散人群，确保安全

10.10.以下哪项不是保安员在处理突发事件时应遵循的原则？()

A.以人为本，确保安全

B.迅速反应，果断处置

C.独立判断，自行决策

D.严格依法，文明执法

二、多选题(共5题)

11.1.保安员在执行任务时，应具备以下哪些职业素养？()

A.诚信守法

B.勇敢果断

C.严谨细致

D.爱岗敬业

E.团队协作

12.2.以下哪些情况属于保安员应当报警的范围？()

A.发生盗窃案件

B.发现火灾隐患

C.人员走失

D.遇到恐怖袭击

E.遇到交通事故

13.3.保安员在处理突发事件时，应当遵循哪些原则？()

A.以人为本，确保安全

B.迅速反应，果断处置

C.依法行事，文明执法

D.保护现场，便于调查

E.保守秘密，避免恐慌

14.4.以下哪些是保安员应当掌握的应急处置技能？()

A.灭火技能

B.急救技能

C.拳脚技能

D.心理疏导技能

E.应急疏散技能

15.5.保安员在执行巡逻任务时，应注意哪些事项？()

A.确保巡逻区域覆盖全面

B.保持高度警惕，注意观察

C.严格遵守巡逻路线和时间

D.保持通讯畅通，及时报告情况

E.穿着整齐，仪容端正

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行任务时，应当遵循的原则是：

17.在遇到火灾时，保安员首先应当做的操作是：

18.保安员在制止违法行为时，应当使用的语言是：

19.保安员在处理客户投诉时，应当首先做到的是：

20.保安员在巡逻过程中，发现可疑情况应当：

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意使用武力制止违法行为。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到恐怖袭击时，应立即疏散人群。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理客户投诉时，可以不记录投诉内容。()

A.正确B.错误

24.保安员在巡逻过程中，可以不携带通讯工具。()

A.正确B.错误

25.保安员在处理突发事件时，可以不遵守应急预案。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.问：保安员在处理突发事件时应如何确保自身安全？

27.问：保安员在遇到火灾时，应当采取哪些措施进行初期处置？

28.问：保安员在处理客户投诉时，如何做到既解决问题又维护公司形象？

2