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2025年天水市保安员招聘考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在执行巡逻任务时，遇到一名可疑人员，以下哪种做法是正确的？()

A.直接将其制服

B.随意询问个人信息

C.保持距离，严密观察

D.拨打报警电话

2.保安员在值班时，发现仓库门未锁，以下哪种做法是正确的？()

A.立即离开现场

B.将门锁上，继续值班

C.忽略不管，继续工作

D.立即报告领导

3.保安员在处理突发事件时，以下哪种沟通方式最有效？()

A.喊话警告

B.使用方言沟通

C.保持冷静，用普通话沟通

D.忽视沟通，直接采取行动

4.保安员在夜间巡逻时，遇到一名醉酒男子，以下哪种做法是正确的？()

A.将其送回家

B.强行将其制服

C.保持距离，避免冲突

D.拨打报警电话

5.保安员在执行任务时，以下哪种行为是违反职业道德的？()

A.严格遵守规章制度

B.对待客户礼貌热情

C.私自接受客户礼物

D.保持良好的精神风貌

6.保安员在值班时，以下哪种情况需要立即报告领导？()

A.发现同事请假

B.发现设施设备损坏

C.发现安全隐患

D.发现同事迟到

7.保安员在处理纠纷时，以下哪种态度是正确的？()

A.偏袒一方

B.保持中立，公正处理

C.忽视纠纷，继续工作

D.指责双方

8.保安员在执行任务时，以下哪种情况可以采取强制措施？()

A.未经许可进入禁闭区域

B.询问个人信息

C.主动提供帮助

D.请求协助

9.保安员在处理突发事件时，以下哪种做法是错误的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.随意使用暴力

C.及时报告领导

D.与相关人员沟通

二、多选题(共5题)

10.保安员在巡逻时，发现以下哪些情况需要及时报告？()

A.发现有人携带危险物品

B.发现设施设备损坏

C.发现有人打架斗殴

D.发现消防通道堵塞

11.以下哪些行为属于保安员职责范围内的工作？()

A.维护现场秩序

B.监控视频监控设备

C.防止火灾事故发生

D.处理突发事件

12.在处理客户投诉时，保安员应遵循以下哪些原则？()

A.保持冷静，耐心倾听

B.遵守公司规定，公正处理

C.尊重客户，礼貌待人

D.及时反馈处理结果

13.以下哪些情况需要保安员采取紧急措施？()

A.发生火灾

B.发现可疑人员

C.发生打架斗殴

D.突发自然灾害

14.以下哪些措施可以预防盗窃事件的发生？()

A.加强巡逻检查

B.安装报警系统

C.宣传防盗知识

D.限制外来人员出入

三、填空题(共5题)

15.保安员在执行巡逻任务时，应当每隔一定时间向监控中心报告自己的位置，这个时间间隔一般不少于______分钟。

16.根据《保安服务管理条例》，保安员在制止违法行为时，可以采取的必要措施不包括______。

17.在处理突发事件时，保安员应首先______，以确保自身和他人安全。

18.保安员在接待来访人员时，应当首先查验其______，以确保来访人员身份的合法性。

19.根据《保安服务管理条例》，保安员在进行巡逻时，不得少于______人。

四、判断题(共5题)

20.保安员在执行任务时，可以随意改变规定的巡逻路线。()

A.正确B.错误

21.保安员在遇到紧急情况时，应当优先考虑保护自己的安全。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理客户投诉时，可以拒绝提供公司联系方式。()

A.正确B.错误

23.保安员在巡逻时，遇到火灾应立即采取灭火措施。()

A.正确B.错误

24.保安员在制止违法行为时，可以任意使用武力。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述保安员在接待来访人员时应遵守的程序。

26.在处理客户投诉时，保安员应如何保持良好的沟通技巧？

27.保安员在执行巡逻任务时，遇到以下情况应如何处置？请举例说明。

28.请简述保安员在遇到紧急情况时的处置流程。

29.保安员在执行任务时，如何确保自身的职业素养？

2025年天水市保安员招聘考试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】保安员在遇到可疑人员时应保持距离，严密观察，避免直接冲突，同时注意保护自身安全。

2.【答案】D