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2025年甘肃省公务员《面试》专项训练卷

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

第一题你单位组织一次“弘扬黄河文化”的志愿服务活动，领导让你负责统筹协调，你会如何组织？

第二题你和小王是同事，在项目推进中，小王坚持己见，与你意见产生分歧，影响了工作进度，你会如何处理？

第三题你在上班时间接到群众电话，反映其遭遇电信网络诈骗，情绪激动，并质疑政府部门的效率，你如何应对？

第四题“数字政府”建设是提升政府治理能力的重要举措。请谈谈你对“数字政府”建设的理解，并说说甘肃省在这方面可以做些什么？

第五题你认为自己最大的优点是什么？最大的缺点是什么？请结合报考岗位谈谈。

试卷答案

第一题答案

我会从以下几个方面组织这次“弘扬黄河文化”的志愿服务活动：

1.明确目标与方案：首先与领导沟通，明确活动目标、主题、预算和预期效果。根据目标制定详细的活动方案，包括活动形式（如文化宣传、环境清洁、知识讲座等）、时间安排、地点选择、参与人员（志愿者招募与分工）、物资准备等。

2.宣传动员与招募：通过单位内部通知、社交媒体等渠道发布活动信息，宣传黄河文化的重要性，吸引有热情、有时间的员工参与。根据活动需求，招募并筛选合适的志愿者，进行活动前培训，明确活动流程、注意事项和文明志愿服务要求。

3.资源协调与保障：负责协调活动所需的场地、设备、宣传物料等资源。确保志愿者服装、安全防护用品等物资到位。制定应急预案，特别是针对可能出现的天气变化、人员安全等问题，确保活动顺利进行。

4.过程执行与监控：活动当天，负责现场的总协调，确保各环节衔接顺畅。监督志愿者的服务行为，确保活动按照方案有序进行。及时处理现场可能出现的突发状况。

5.总结反馈与宣传：活动结束后，及时清理现场，收集整理活动照片、视频等资料。组织活动总结会，听取志愿者反馈，总结经验教训。将活动成果通过单位官网、公众号等平台进行宣传报道，扩大社会影响，进一步弘扬黄河文化。

解析思路

本题考查组织管理能力。作答时，要体现统筹规划、沟通协调、执行落实、应急处理和总结提升的完整工作闭环。

*审题：关键词是“统筹协调”、“负责组织”。核心任务是组织一次“弘扬黄河文化”的志愿服务活动。

*破题：活动组织涉及计划、执行、协调、总结等多个环节。需要考虑目标设定、资源调配、人员管理、风险控制等要素。

*作答思路：按照组织工作的逻辑顺序进行阐述。从前期准备（目标方案、宣传招募、资源保障）到中期执行（过程监控、现场协调、应急处理），再到后期总结（效果评估、资料整理、宣传反馈），确保覆盖活动组织的主要方面。

*要点：要突出“统筹协调”的作用，体现计划性、条理性、执行力和责任心。结合“弘扬黄河文化”和“志愿服务”的主题，使回答更具针对性和现实意义。

第二题答案

面对与小王意见分歧影响工作进度的情形，我会采取以下步骤处理：

1.保持冷静，单独沟通：首先，我会保持冷静，不急于辩驳。选择合适的时机，与小王进行单独、私下的沟通，避免在公开场合引起冲突或影响其他同事。

2.倾听理解，查找原因：耐心倾听小王的观点，了解他坚持己见的原因。是信息不对称？是对方案有不同理解？还是存在个人偏好？通过沟通，尝试理解他的立场和担忧，表示尊重他的想法。

3.分析比较，明确优劣：在理解对方的基础上，结合项目目标和工作实际，客观分析双方观点的利弊。对比两种方案的可行性、效率、成本、风险以及可能带来的影响，找出各自的优势和不足。

4.寻求共识，提出建议：如果双方观点都有合理之处，可以探讨是否可以融合，取长补短，形成更优的方案。如果我的方案经过分析确实更符合项目目标或效率更高，我会清晰、有理有据地向小王解释我的考虑，说明采用我方方案的益处。同时，也要表达对他人意见的尊重。

5.以工作为重，统一行动：最终目标是推动工作进展。无论是达成共识还是说服对方，都要以达成一致意见、推动项目顺利为核心。一旦达成一致，就应共同商讨后续的执行细节，确保大家步调一致，高效完成任务。如果沟通无效，且分歧对工作影响较大，可能需要向领导汇报，寻求指导或决策。

解析思路

本题考查人际关系处理能力，特别是与同事发生矛盾时的沟通协调能力。作答时，要体现沟通、理解、包容、协作的精神。

*审题：关键词是“同事”、“意见分歧”、“影响进度”。核心任务是化解矛盾，恢复工作秩序。

*破题：处理同事间的分歧，核心在于有效沟通和寻求共识。需要展现情商和解决问题的能力。

*作答思路：按照沟通处理的逻辑步骤进行阐述。从保持冷静、主动沟通开始，到倾听理解、分析问题，再到寻求共识、提出建议，最后强调以工作为重、统一行动。

*要点：要