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2025年池州市保安员招聘考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在处理突发事件时，以下哪种情况属于紧急情况？()

A.客人轻微受伤

B.楼梯间发现烟雾

C.客人遗失物品

D.客人要求帮助搬运行李

2.在保安员巡逻时，以下哪种行为是不正确的？()

A.定期检查安全出口是否畅通

B.随时保持与监控中心的联系

C.在公共场所大声喧哗

D.对可疑人员进行观察

3.保安员在接到报警后，以下哪种处理方式是正确的？()

A.立即离开现场，待后续处理

B.先查看监控录像，了解情况

C.立即赶往现场，确认情况并采取措施

D.与报警人通话，询问详细情况

4.以下哪项不属于保安员在公共场所的职责？()

A.维护公共秩序

B.监控可疑行为

C.管理停车场收费

D.提供紧急医疗服务

5.在处理客人投诉时，保安员应采取以下哪种态度？()

A.冷静、耐心、礼貌

B.急躁、不耐烦、粗鲁

C.漠不关心、敷衍了事

D.过于热情、过于干涉

6.保安员在夜间巡逻时，以下哪种行为是正确的？()

A.使用手电筒照射行人

B.撞击门窗检查室内情况

C.静悄悄地巡逻，不发出任何声响

D.随意进入非公共区域

7.保安员在遇到紧急情况时，以下哪种行为是不正确的？()

A.立即呼叫监控中心

B.采取必要的保护措施

C.试图自行解决紧急情况

D.通知管理人员

8.保安员在执行任务时，以下哪种着装是正确的？()

A.穿着休闲服

B.穿着制服，佩戴标识

C.穿着睡衣

D.穿着沙滩裤

9.以下哪种情况不属于保安员需要报告的情况？()

A.发现火灾隐患

B.发现有人偷窃

C.客人提出意见建议

D.发现监控设备故障

10.保安员在执行任务时，以下哪种沟通方式是有效的？()

A.保持沉默，不与任何人交谈

B.大声喊叫，引起注意

C.使用简洁明了的语言，保持礼貌

D.随意打断他人的对话

二、多选题(共5题)

11.保安员在处理群体性事件时，应采取哪些措施？()

A.保持冷静，避免激化矛盾

B.及时上报，寻求支援

C.防止事态扩大，确保人员安全

D.尽量安抚情绪，引导理性表达

12.以下哪些属于保安员在紧急情况下应具备的技能？()

A.熟悉消防器材的使用方法

B.掌握基本的急救技能

C.熟悉紧急疏散路线

D.了解紧急联系人的信息

13.保安员在巡逻时，应注意观察哪些情况？()

A.人员流动情况

B.车辆行驶情况

C.火灾隐患

D.可疑行为

14.以下哪些属于保安员的职业道德？()

A.尊重他人，礼貌待人

B.诚实守信，保守秘密

C.忠诚于职守，尽职尽责

D.遵守法律法规，服从命令

15.以下哪些情况需要保安员进行报告？()

A.发现安全隐患

B.发生盗窃案件

C.客人投诉服务质量

D.发生人员伤亡事故

三、填空题(共5题)

16.保安员在进行安全检查时，应重点检查场所的哪些设施是否完好？

17.在处理紧急情况时，保安员应首先做到的是？

18.保安员在执行任务时，应佩戴明显的？

19.保安员在接到报警后，应在多长时间内到达现场？

20.保安员在巡逻过程中，如遇到客人询问，应如何回应？

四、判断题(共5题)

21.保安员在巡逻过程中，可以随意进入非公共区域。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理客人投诉时，可以拒绝提供帮助。()

A.正确B.错误

23.保安员在遇到紧急情况时，可以自行处理，无需上报。()

A.正确B.错误

24.保安员在执行任务时，可以不佩戴工作证和制服。()

A.正确B.错误

25.保安员在处理突发事件时，应保持冷静，避免激化矛盾。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在处理客人投诉时应遵循的原则。

27.在发生火灾时，保安员应如何引导人员疏散？

28.保安员在巡逻时，如何发现并处理可疑行为？

29.保安员在执行任务时，如何确保自身的合法权益不受侵害？

30.请描述保安员在夜间巡逻时应注意的事项。

2025年池州市保安员招聘考试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】B

【解析】在保安员的职责中，发现烟雾可能