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2025年无锡市保安员考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.1.保安服务公司应当建立健全哪些制度？()

A.职工管理制度

B.培训考核制度

C.安全保卫制度

D.以上都是

2.2.保安员在执行任务时，发现有人正在实施盗窃行为，应该如何处理？()

A.立即报警

B.尝试制止

C.观察情况，寻找证据

D.以上都是

3.3.保安员在进行巡逻时，每班至少需要巡逻几次？()

A.一次

B.两次

C.三次

D.四次

4.4.保安员在遇到紧急情况时，应当首先采取什么措施？()

A.保持冷静

B.立即报警

C.查看现场情况

D.寻求同事帮助

5.5.保安员在工作中，不得有哪些行为？()

A.接受贿赂

B.滥用职权

C.保守秘密

D.以上都不是

6.6.保安员在服务区域发现火灾时，应当如何处置？()

A.立即报警

B.使用灭火器进行初期灭火

C.组织人员疏散

D.以上都是

7.7.保安员在服务过程中，应当维护哪些秩序？()

A.交通秩序

B.社会秩序

C.工作秩序

D.以上都是

8.8.保安员在执行任务时，不得携带哪些物品？()

A.武器

B.非工作所需物品

C.个人防护装备

D.以上都不是

9.9.保安员在服务过程中，遇到客户投诉，应该如何处理？()

A.忽略不计

B.认真听取，耐心解释

C.拒绝处理

D.以上都不是

10.10.保安员在执行任务时，应当遵守哪些原则？()

A.依法行事

B.公正公平

C.客户至上

D.以上都是

二、多选题(共5题)

11.1.保安员在处理突发事件时应遵循的原则包括哪些？()

A.确保人员安全

B.及时报告

C.遵守法律法规

D.保持冷静

12.2.保安员在进行安全检查时，应检查以下哪些内容？()

A.门窗是否关闭

B.灭火器是否过期

C.电路是否存在隐患

D.紧急疏散通道是否畅通

13.3.保安员在巡逻时，应当注意哪些事项？()

A.注意观察周围环境

B.保持与同事的通讯畅通

C.遵守巡逻路线和时间

D.主动与居民交流

14.4.保安员在处理客户投诉时应做到哪些方面？()

A.认真倾听

B.耐心解释

C.及时反馈

D.积极解决

15.5.保安员在遇到紧急情况时，应采取哪些行动？()

A.立即报警

B.保护现场

C.组织人员疏散

D.协助救援

三、填空题(共5题)

16.1.保安员在进行巡逻时，应定期向监控中心或值班负责人报告巡逻情况，报告间隔不应超过__分钟。

17.2.保安员在接到紧急报警后，应在__分钟内赶到现场。

18.3.保安员的服装应保持整洁、统一，不得穿着与工作无关的衣物，颜色应为__色。

19.4.保安员在工作中应遵守的职业道德规范包括__、尊重客户、团结协作等。

20.5.保安员在执行任务时，对客户的个人信息和公司秘密应予以__，不得泄露。

四、判断题(共5题)

21.1.保安员在遇到火灾时，可以自行使用灭火器进行灭火，无需等待消防部门到场。()

A.正确B.错误

22.2.保安员在巡逻时，可以随意进入客户家中进行检查。()

A.正确B.错误

23.3.保安员在执行任务时，可以携带任何个人物品，只要不影响工作即可。()

A.正确B.错误

24.4.保安员在遇到紧急情况时，应当优先保护自己的人身安全。()

A.正确B.错误

25.5.保安员在服务过程中，遇到客户投诉，应当立即采取措施解决问题。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.1.请简要说明保安员在处理突发事件时应遵循的基本原则。

27.2.保安员在进行安全检查时，应当重点关注哪些方面？

28.3.请解释保安员在巡逻时，如何确保与监控中心的通讯畅通。

29.4.保安员在处理客户投诉时，应当如何处理客户的不满情绪？

30.5.保安员在遇到紧急情况时，如何确保自身安全并有效处置？

2025年无锡市保安员考试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】保安服务公司应当建立健全职工管理制度、培训考核制度、安全保卫制度等，以确保保安工