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2025年株洲市芦淞区保安员考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.下列哪项不属于保安员的职责？()

A.维护现场秩序

B.监控安全设施运行

C.参与公司内部培训

D.执行公司规章制度

2.在紧急情况下，保安员应首先做什么？()

A.立即报警

B.保护现场

C.寻找责任人

D.保持冷静

3.以下哪种情况不属于保安员在巡逻时应该注意的事项？()

A.注意观察周围环境

B.遵守交通规则

C.随意进入他人住所

D.保持通讯设备畅通

4.保安员在处理纠纷时应采取什么态度？()

A.冷静处理，不偏袒任何一方

B.偏袒公司员工

C.偏袒客户

D.按照公司规定处理

5.保安员在夜间巡逻时，遇到可疑人员应该如何处理？()

A.直接将其驱逐

B.跟踪观察，必要时报警

C.忽视，继续巡逻

D.与其交谈，了解情况

6.保安员在接到报警后，应在多长时间内到达现场？()

A.1分钟内

B.3分钟内

C.5分钟内

D.10分钟内

7.以下哪种行为不属于保安员在值班时应该避免的？()

A.严格遵守值班制度

B.随意离岗

C.主动与同事沟通

D.使用手机通话

8.保安员在遇到紧急情况时，应如何使用通讯设备？()

A.随意拨打，不注重通话内容

B.有针对性地拨打，确保通话内容清晰

C.不使用通讯设备，直接处理

D.在没有必要时使用通讯设备

9.保安员在处理突发事件时，应如何与当事人沟通？()

A.强硬态度，要求当事人立即配合

B.耐心倾听，了解情况，再进行沟通

C.忽视当事人，直接处理

D.指责当事人，增加矛盾

10.以下哪种情况不属于保安员在处理交通事故时应注意的事项？()

A.保护现场

B.确保人员安全

C.直接处理交通事故

D.保持通讯设备畅通

二、多选题(共5题)

11.保安员在巡逻时，以下哪些行为是正确的？()

A.定期检查监控设备

B.随时注意周边环境变化

C.与同事保持通讯畅通

D.随意进入私人住宅

12.在处理顾客投诉时，保安员应做到以下几点：()

A.保持冷静和礼貌

B.认真倾听顾客的投诉

C.及时记录投诉内容

D.忽视顾客的投诉

13.以下哪些情况属于保安员在值勤时必须报告的紧急情况？()

A.发生火灾

B.发生盗窃案件

C.发现有人受伤

D.发现设施设备故障

14.保安员在制止斗殴行为时应采取的措施包括：()

A.尽快隔离斗殴双方

B.警告制止斗殴行为

C.立即报警

D.随意离开现场

15.以下哪些是保安员在执行任务时应该遵守的法律法规？()

A.《中华人民共和国治安管理处罚法》

B.《中华人民共和国合同法》

C.《中华人民共和国刑法》

D.《中华人民共和国劳动法》

三、填空题(共5题)

16.保安员在进行巡逻时，应当佩戴明显的

17.在处理顾客投诉时，保安员应当首先

18.保安员在接到报警后，应在

19.保安员在夜间巡逻时，应当

20.保安员在处理突发事件时，应当

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意进入私人住宅进行检查。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理顾客投诉时，可以不听取顾客的意见。()

A.正确B.错误

23.保安员在夜间巡逻时，可以使用手电筒等照明工具。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到紧急情况时，可以直接采取行动，不需要报告上级。()

A.正确B.错误

25.保安员在执行任务时，可以不佩戴任何标识。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简要说明保安员在巡逻过程中应遵循的原则。

27.在处理顾客投诉时，保安员应当如何进行沟通？

28.保安员在遇到紧急情况时，应当如何行动？

29.保安员在夜间巡逻时，应当注意哪些安全问题？

30.保安员在执行任务时，如何确保与公司的规章制度保持一致？

2025年株洲市芦淞区保安员考试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】保安员的职责主要包括维护现场秩序、监控安全设施运行和执行公司规章制度，参与公司内部培训并非保安员的直接职责。

2.【答案】B

【解析】在紧急情况下，保安员应首先保护现场，防止