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零售业线上线下融合五年报告：体验与增长.docx

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    零售业线上线下融合五年报告：体验与增长

    一、零售业线上线下融合五年报告：体验与增长

    1.1线上线下融合的兴起

    1.1.1线上线下融合的背景

    1.1.2线上线下融合的驱动力

    1.2线上线下融合的主要模式

    1.2.1门店体验式融合

    1.2.2线上线下同品同价

    1.2.3线上线下库存共享

    1.3线上线下融合的挑战

    1.3.1技术挑战

    1.3.2人才挑战

    1.3.3供应链挑战

    1.4线上线下融合的未来趋势

    1.4.1智能化

    1.4.2个性化

    1.4.3社交化

    二、线上线下融合模式创新与实践

    2.1消费体验升级

    2.1.1VR/AR购物体验

    2.1.2个性化推荐与定制

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