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2025年广东省湛江市徐闻县留置保安员笔试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在执行任务时，遇到紧急情况，首先应当做什么？()

A.立即报警

B.保持冷静，判断情况

C.寻求同事帮助

D.立即撤离现场

2.保安员在巡逻时发现有人斗殴，应如何处理？()

A.立即报警

B.尝试自行制止

C.观望等待他人处理

D.加入斗殴

3.保安员在执行任务时，遇到有人非法侵入，应该如何应对？()

A.强制驱逐

B.尝试说服离开

C.立即报警

D.拒绝介入

4.保安员在值班期间，发现监控设备出现故障，应该怎么做？()

A.忽略故障，继续值班

B.立即修复监控设备

C.报告上级，等待处理

D.寻找替代监控设备

5.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是不正确的？()

A.认真倾听

B.及时回应

C.忽视客户，自行处理

D.保持礼貌

6.保安员在执行任务时，应当如何保护自身安全？()

A.随意行动，不畏风险

B.保持警惕，预防潜在危险

C.依赖他人保护

D.遇险时逃避

7.保安员在遇到紧急撤离情况时，应当如何行动？()

A.随意行动，不组织人员

B.立即组织人员有序撤离

C.等待领导指令

D.优先考虑个人安全

8.保安员在夜间巡逻时，以下哪种行为是不正确的？()

A.使用手电筒照明

B.尽量保持安静

C.随意大声讲话

D.遵循巡逻路线

9.保安员在处理客户物品丢失时，应该如何处理？()

A.立即报警

B.帮助寻找

C.忽视，不采取行动

D.向客户索要赔偿

10.保安员在遇到有人非法携带危险物品时，应当如何处理？()

A.强制检查

B.忽视不管

C.立即报警

D.尝试自行处理

二、多选题(共5题)

11.保安员在处理突发事件时，应当采取哪些措施？()

A.保持冷静，迅速判断

B.采取有效措施，控制局势

C.立即报警，请求支援

D.通知上级，等待指令

12.以下哪些是保安员在巡逻时应当遵守的原则？()

A.严格遵守巡逻路线

B.保持高度警惕，注意观察

C.随意交谈，放松警惕

D.定期检查巡逻区域设备

13.保安员在处理客户投诉时，以下哪些行为是正确的？()

A.认真倾听，耐心解答

B.及时回应，不拖延处理

C.忽视客户，不予理睬

D.保持礼貌，尊重客户

14.以下哪些情况需要保安员立即报警？()

A.发生火灾

B.发生斗殴

C.发现有人非法携带危险物品

D.发生盗窃

15.保安员在夜间巡逻时，以下哪些行为是正确的？()

A.使用手电筒照明

B.尽量保持安静，避免打扰他人

C.随意大声讲话，引起注意

D.遵循既定巡逻路线

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行任务时，应当佩戴明显的标志，标志上应包含保安公司的名称、服务单位、联系方式等信息。

17.在紧急情况下，保安员应首先确保自身安全，然后迅速采取措施，及时疏散人员。

18.保安员在处理客户投诉时，应保持冷静、耐心，认真倾听客户的诉求，并按照规定的程序进行处理。

19.保安员在巡逻过程中，应定期检查监控设备、报警系统等安全设施，确保其正常运行。

20.保安员在遇到紧急情况时，应立即报告上级，并按照应急预案进行处置。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意使用武力制止违法行为。()

A.正确B.错误

22.保安员在值班期间，可以随意离开工作岗位。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理客户投诉时，可以不听取客户的意见。()

A.正确B.错误

24.保安员在夜间巡逻时，可以随意更改巡逻路线。()

A.正确B.错误

25.保安员在遇到火灾等紧急情况时，应立即采取行动，并引导人员疏散。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在处理突发事件时应遵循的原则。

27.保安员在巡逻时，如何确保自身安全？

28.在处理客户投诉时，保安员应如何与客户沟通？

29.保安员在遇到火灾等紧急情况时，应如何行动？

30.保安员在值班期间，如何确保监控设备的正常运行？

2025年广东省湛江市徐闻县留置保安员笔试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】B

【解析】保安员在遇到紧急情况时，