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2025年泰州市海陵区保安员招聘考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻过程中，遇到一名可疑人员，以下哪项行为是正确的？()

A.直接上前盘问

B.保持距离，观察其行为

C.立即拨打报警电话

D.随意跟踪

2.保安员在处理突发事件时，以下哪种情况不属于紧急情况？()

A.火灾发生

B.突发停电

C.小规模斗殴

D.车辆肇事

3.保安员在巡逻时，发现一栋建筑物内有异味，以下哪项措施是正确的？()

A.立即进入建筑物内查看

B.立即拨打火警电话

C.站在门外等待消防人员到来

D.检查消防设施是否完好

4.保安员在值班时，遇到一名醉酒人员企图闯入小区，以下哪种处理方式是正确的？()

A.将其制服，约束其行动

B.耐心劝导，引导其离开

C.立即报警，等待警方处理

D.忽视其行为，继续值班

5.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.漠不关心，不予理睬

B.耐心倾听，认真记录

C.激烈辩解，拒绝承认错误

D.拒绝沟通，直接报警

6.保安员在巡逻过程中，遇到一名求助者，以下哪种行为是正确的？()

A.忽视求助，继续巡逻

B.耐心询问，了解情况

C.拒绝提供帮助，指引其报警

D.询问求助者是否需要报警

7.保安员在值班时，发现一名人员企图非法携带危险物品进入小区，以下哪种处理方式是正确的？()

A.立即将其制服，约束其行动

B.耐心询问，了解其意图

C.立即报警，等待警方处理

D.忽视其行为，继续值班

8.保安员在处理突发事件时，以下哪种沟通方式是正确的？()

A.保持沉默，观察事态发展

B.激烈争吵，试图解决问题

C.保持冷静，用平和的语气沟通

D.拒绝沟通，直接采取行动

9.保安员在值班时，发现一名人员企图非法闯入小区，以下哪种处理方式是正确的？()

A.立即将其制服，约束其行动

B.耐心询问，了解其意图

C.立即报警，等待警方处理

D.忽视其行为，继续值班

10.保安员在巡逻过程中，发现一名人员倒在地上，以下哪种行为是正确的？()

A.忽视其行为，继续巡逻

B.立即拨打急救电话

C.检查其是否受伤，提供帮助

D.询问其是否需要报警

二、多选题(共5题)

11.以下哪些是保安员在处理突发事件时应具备的素质？()

A.冷静判断

B.快速反应

C.丰富的知识

D.强大的体格

E.良好的沟通技巧

12.在小区内进行巡逻时，保安员应重点关注哪些区域？()

A.停车场

B.儿童游乐场

C.楼梯间

D.电梯间

E.管理处

13.以下哪些是保安员在接报警时需要注意的事项？()

A.认真倾听报警人描述

B.确认报警人身份

C.简要记录报警内容

D.立即报告上级

E.保持通讯畅通

14.保安员在处理客户投诉时应遵循的原则有哪些？()

A.耐心倾听

B.公正处理

C.保持礼貌

D.认真记录

E.及时反馈

15.以下哪些是保安员在巡逻过程中应遵守的规定？()

A.穿着整齐，佩戴工作证

B.严格按照巡逻路线和时间执行任务

C.注意观察周边环境，发现异常情况及时报告

D.不得擅自离岗或与他人闲聊

E.保持通讯设备畅通

三、填空题(共5题)

16.保安员在巡逻过程中，如发现火情，应立即报告至

17.保安员在处理突发事件时，应首先确保

18.保安员在巡逻时，对于发现的可疑物品，应

19.保安员在处理客户投诉时，应

20.保安员在夜间巡逻时，应

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意更改巡逻路线。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理突发事件时，可以不采取任何行动，等待上级指示。()

A.正确B.错误

23.保安员在巡逻过程中，可以不与居民打招呼。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到醉酒人员时，可以直接将其制服。()

A.正确B.错误

25.保安员在处理客户投诉时，可以不记录投诉内容。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在巡逻过程中应遵循的基本原则。

27.当保安员遇到紧急情况需要报警时，应该如何操作？

28.保安员在处理客户投诉时应注意哪些事项？

29.请说明保安员在夜间巡逻时应如何确保自身安全。