2025年湖北省恩施州建始县保安员招聘考试真题附答案解析.docxVIP

2025年湖北省恩施州建始县保安员招聘考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻时，发现有人正在进行非法集会，下列做法正确的是？()

A.立即制止并报警

B.立即离开现场

C.悄悄观察，不采取行动

D.联系同事，共同处理

2.保安员在进行安全检查时，以下哪项不属于检查内容？()

A.安全出口是否畅通

B.消防设施是否完好

C.门窗是否锁好

D.保安员是否按时巡逻

3.在处理客人投诉时，保安员应遵循的原则是？()

A.先发制人，迅速解决

B.保持冷静，耐心倾听

C.强调保安职责，拒绝投诉

D.忽视投诉，不予理睬

4.以下哪项不属于保安员应当遵守的职业道德？()

A.忠诚职守，尽职尽责

B.保守秘密，严守纪律

C.偷窃公司财物，中饱私囊

D.尊重他人，礼貌待人

5.在处理突发事件时，保安员的首要任务是？()

A.报告上级，等待指示

B.确保现场安全，控制局面

C.寻找责任人，追究责任

D.安抚群众情绪，稳定人心

6.保安员在夜间巡逻时，以下哪种行为是正确的？()

A.穿着便装，隐蔽行动

B.穿着制服，大声巡逻

C.独自行动，快速巡逻

D.集体行动，相互照应

7.在遇到紧急情况时，保安员应当如何使用通讯设备？()

A.随意丢弃，不影响使用

B.及时充电，保持畅通

C.隐藏起来，避免被发现

D.随意损坏，不再使用

8.以下哪种情况不属于保安员应当报告上级的情况？()

A.发现可疑人员

B.消防设施损坏

C.保安员受伤

D.客人正常离开

9.保安员在接待来访人员时，以下哪种做法是正确的？()

A.不问姓名，直接放行

B.询问姓名，登记信息

C.拒绝登记，要求离开

D.忽视来访，不予理睬

10.在处理客人投诉时，以下哪种态度是错误的？()

A.保持微笑，礼貌待人

B.认真倾听，耐心解释

C.粗鲁对待，不予理睬

D.诚恳道歉，积极解决

二、多选题(共5题)

11.保安员在进行安全巡逻时，以下哪些行为是正确的？()

A.按照规定的路线和时间进行巡逻

B.保持高度警惕，注意观察周围环境

C.遇到紧急情况时，立即采取措施并报告

D.与同事保持联系，相互支援

12.以下哪些是保安员应当掌握的基本技能？()

A.基本的法律知识

B.心理沟通技巧

C.应急处理能力

D.武器使用技能

13.在处理客人投诉时，保安员应采取哪些措施？()

A.保持冷静，耐心倾听

B.认真记录投诉内容

C.尽快解决问题，避免事态扩大

D.及时向上级报告

14.以下哪些属于保安员的工作职责？()

A.维护现场秩序

B.保护客户和财产的安全

C.预防和制止违法犯罪活动

D.提供客户服务

15.在执行任务时，保安员应注意哪些事项？()

A.遵守法律法规和公司规定

B.穿着整齐，仪容端正

C.使用文明用语，礼貌待人

D.保持良好的职业形象

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行巡逻任务时，应每______分钟至少对重点区域进行一次巡逻。

17.在处理客人投诉时，保安员应首先______，以稳定客人的情绪。

18.保安员在遇到紧急情况时，应立即______，并按照应急预案进行处理。

19.保安员在巡逻过程中，应使用______记录发现的问题和情况。

20.保安员在接待外来人员时，应首先核对______，确认身份后再进行下一步操作。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以携带个人武器。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理客人投诉时，可以不听取客人的陈述。()

A.正确B.错误

23.保安员在进行安全检查时，可以不检查消防设施。()

A.正确B.错误

24.保安员在巡逻时，可以随意更改巡逻路线。()

A.正确B.错误

25.保安员在接待外来人员时，可以不进行身份核对。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在接到火灾报警时应如何处理？

27.在夜间巡逻时，保安员发现有人进入禁闭区域，应如何处理？

28.保安员在进行安全检查时，如果发现消防通道堵塞，应采取哪些措施？

29.请说明保安员在处理客人投诉时应遵循的原则？

30.