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2025年河南省新乡市卫滨区保安员考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.以下哪种情况不属于保安员职责范围？()

A.维护现场秩序

B.监控视频画面

C.处理突发事件

D.参与市场调研

2.在处理顾客投诉时，保安员应该做到以下哪一点？()

A.直接拒绝顾客要求

B.忽视顾客投诉

C.保持冷静，耐心倾听

D.立即离开现场

3.保安员在巡逻中发现可疑人员，正确的做法是？()

A.立即追赶

B.忽视不管

C.跟踪观察，必要时报警

D.骂骂咧咧

4.以下哪个不属于保安员使用的常用装备？()

A.防身喷雾

B.手电筒

C.警棍

D.摄像头

5.保安员在遇到紧急情况时，以下哪种行为是正确的？()

A.立即逃跑

B.保持冷静，迅速判断情况

C.慌张失措，不知所措

D.主动挑衅，寻求对抗

6.保安员在执行任务时，以下哪种着装是正确的？()

A.运动服

B.礼服

C.制服

D.休闲装

7.以下哪个不是保安员在巡逻时应该注意的事项？()

A.注意观察周围环境

B.保持通讯畅通

C.随意停车

D.定期巡逻

8.保安员在遇到火灾时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即离开现场

B.保持冷静，引导人员疏散

C.尝试灭火

D.拨打报警电话

9.以下哪个不属于保安员在工作中应遵守的原则？()

A.诚信原则

B.公正原则

C.保密原则

D.暴力原则

二、多选题(共5题)

10.保安员在接到报警后，应当采取以下哪些措施？()

A.立即赶往现场

B.查看报警记录

C.询问报警人情况

D.向上级报告

11.以下哪些情况可能触发保安员紧急处置程序？()

A.发现火情

B.遇到暴力袭击

C.人员走失

D.遭遇自然灾害

12.保安员在进行夜间巡逻时，以下哪些注意事项是必要的？()

A.确保通讯设备畅通

B.保持足够的照明

C.注意观察周围环境

D.限制巡逻速度

13.保安员在处理顾客投诉时，应遵循以下哪些原则？()

A.保持礼貌

B.仔细倾听

C.保密处理

D.及时反馈

14.保安员在使用防暴器材时，应遵守以下哪些规定？()

A.合理使用，避免误伤

B.经常检查器材性能

C.不随意丢弃器材

D.不得携带进入公共场所

三、填空题(共5题)

15.保安员在执行任务时，必须佩戴明显的标志，标志上应包含单位名称、保安员编号和。

16.在处理突发事件时，保安员应首先确保的是。

17.保安员在进行夜间巡逻时，每小时的巡逻路线报告应向。

18.保安员在执行任务时，如需进入建筑物内部，应事先与。

19.保安员在工作中应遵循的原则不包括。

四、判断题(共5题)

20.保安员在遇到紧急情况时，可以不采取任何行动。()

A.正确B.错误

21.保安员在巡逻过程中，可以随意停车。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理顾客投诉时，可以不记录投诉内容。()

A.正确B.错误

23.保安员在夜间巡逻时，可以不开启手电筒。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到火灾时，可以不立即报警。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述保安员在处理顾客投诉时应遵循的原则。

26.在紧急情况下，保安员应如何进行人员疏散？

27.保安员在使用防暴器材时，需要注意哪些事项？

28.保安员在巡逻过程中，如何确保自身的安全？

29.请说明保安员在遇到火灾时应如何应对。

2025年河南省新乡市卫滨区保安员考试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】保安员的职责主要是维护现场秩序、监控视频画面和处理突发事件，参与市场调研并不属于保安员的职责范围。

2.【答案】C

【解析】在处理顾客投诉时，保安员应保持冷静，耐心倾听顾客的诉求，以便更好地解决问题。

3.【答案】C

【解析】保安员在巡逻中发现可疑人员时，应跟踪观察，并在必要时报警，以确保安全。

4.【答案】D

【解析】摄像头是监控设备，不属于保安员直接使用的装备。保安员常用装备包括防身喷雾、手电筒和警棍等。

5.【答案】B

【解析】在遇到紧急情况时，保安员应保持冷静，迅速判断情况，采取适当措施应对。

6.【答案】C

【解析】保安员在执行任务