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2025年河南省开封市鼓楼区保安员考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.根据《中华人民共和国治安管理处罚法》，扰乱公共秩序的行为包括哪些？()

A.非法集会、游行、示威

B.殴打他人或者故意伤害他人身体

C.非法侵入他人住宅

D.侵犯知识产权

2.保安员在进行巡逻时，发现有人正在实施盗窃行为，应当如何处理？()

A.直接制止并报警

B.跟踪观察，不采取行动

C.等待其他保安员到来

D.越过职责范围，自行处理

3.下列哪项不属于保安员职业道德的基本要求？()

A.诚实守信

B.廉洁自律

C.求真务实

D.爱岗敬业

4.保安员在处理突发事件时，应当遵循的原则是？()

A.先处理，后报告

B.先报告，后处理

C.随机应变，灵活处理

D.确保安全，再进行处理

5.下列哪项不是保安员的基本职责？()

A.维护公共秩序

B.保护客户财产安全

C.提供医疗服务

D.执法管理

6.保安员在进行安全检查时，发现可疑物品，应当如何处理？()

A.直接销毁

B.暂时扣押，并报告上级

C.交由其他人员处理

D.忽略不管

7.保安员在执行任务时，遇到暴力抗法的情况，应当如何应对？()

A.强行制服

B.避免冲突，保护自身安全

C.使用武器

D.等待支援

8.下列哪项不是保安员在巡逻中应当注意的事项？()

A.注意观察周围环境

B.保持通讯畅通

C.穿着整齐，仪容仪表规范

D.随意更换制服

9.保安员在处理客户投诉时，应当遵循的原则是？()

A.忽略投诉，继续工作

B.冷漠对待，不予理睬

C.认真倾听，耐心解释

D.拒绝处理，转交他人

10.下列哪项不是保安员在执行任务时应当遵守的纪律？()

A.严守岗位，不得擅自离岗

B.保守秘密，不得泄露工作信息

C.私自接受客户礼物

D.遵守交通规则

二、多选题(共5题)

11.保安员在巡逻中，应当注意观察哪些情况？()

A.人员流动情况

B.车辆通行情况

C.现场设施状况

D.火灾隐患

12.根据《中华人民共和国治安管理处罚法》，以下哪些行为属于扰乱公共秩序的行为？()

A.非法集会、游行、示威

B.殴打他人或者故意伤害他人身体

C.非法侵入他人住宅

D.损坏公共财物

13.保安员在处理突发事件时，应当采取的措施包括哪些？()

A.确保现场安全

B.报警并请求支援

C.采取必要的保护措施

D.及时疏散群众

14.保安员职业道德的基本要求包括哪些？()

A.诚实守信

B.廉洁自律

C.爱岗敬业

D.团结协作

15.在以下情况下，保安员应当如何处置？()

A.发现可疑人员，及时报告

B.确认有火灾隐患，立即采取措施

C.遇到暴力抗法，尽量避免冲突，保护自身安全

D.遇到客户投诉，耐心倾听，妥善处理

三、填空题(共5题)

16.《中华人民共和国治安管理处罚法》是我国维护社会治安秩序，保障公民、法人和其他组织合法权益的重要法律。

17.保安员在执行任务时，必须佩戴明显的标志，以表明其身份。

18.保安员在处理客户投诉时，应当首先做到的是耐心倾听。

19.保安员在巡逻时，应当与客户保持良好的沟通，以便及时了解和掌握相关信息。

20.保安员在遇到突发事件时，应当迅速判断情况，采取适当的措施。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意接受客户的馈赠。()

A.正确B.错误

22.保安员在巡逻过程中，遇到紧急情况可以不报告上级，自行处理。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理客户投诉时，应当保持冷静，避免情绪化。()

A.正确B.错误

24.保安员在执行任务时，可以携带武器进行防卫。()

A.正确B.错误

25.保安员在巡逻中，发现火灾隐患应当立即采取措施，并及时上报。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在处理客户投诉时应遵循的原则。

27.在执行巡逻任务时，保安员应该如何确保自身安全？

28.保安员在遇到暴力抗法时，应当如何应对？

29.请列举保安员在处理突发事件时应遵循的程序。

30.保安员在维护公共秩序时，应当如何处理与公众的互动？

2025年河南省开封