2025年江苏省南通市海安县保安员招聘考试试题题库附答案解析.docxVIP

2025年江苏省南通市海安县保安员招聘考试试题题库附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻时，发现一名可疑人员，下列做法正确的是？()

A.直接将其制服

B.立即报警

C.跟踪观察，必要时再报警

D.忽视不管

2.保安员在处理突发事件时，以下哪种行为是不正确的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.立即采取措施，防止事态扩大

C.没有判断清楚情况就盲目行动

D.寻求同事帮助，共同处理

3.保安员在执行任务时，遇到以下哪种情况可以拒绝执行？()

A.上级领导要求加班

B.网络系统故障导致无法完成任务

C.个人原因需要请假

D.发现紧急情况需要处理

4.保安员在值班时，以下哪种行为是不符合职业道德的？()

A.严格遵守工作纪律

B.私下接受客户贿赂

C.主动提供优质服务

D.保持良好的工作态度

5.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是不恰当的？()

A.保持耐心，认真倾听

B.立即采取措施解决问题

C.对客户态度冷漠，不予理睬

D.积极与客户沟通，寻求解决方案

6.保安员在夜间巡逻时，以下哪种行为是不安全的？()

A.穿着反光背心，确保可见性

B.使用手电筒照亮前方，防止绊倒

C.忽略个人安全，快速穿越危险区域

D.保持警惕，注意观察周围环境

7.保安员在遇到火灾时，以下哪种行为是不正确的？()

A.立即报警，并组织人员疏散

B.使用灭火器进行灭火

C.隐藏起来，等待救援

D.帮助他人逃生

8.保安员在处理突发事件时，以下哪种措施是不必要的？()

A.确保现场安全，防止事态扩大

B.及时向领导汇报，寻求支持

C.进行现场调查，收集证据

D.立即采取措施，防止事态扩大

9.保安员在值班时，以下哪种情况可以视为紧急情况？()

A.客户要求加急服务

B.突发自然灾害

C.客户投诉服务态度

D.值班区域出现小范围停电

10.保安员在处理客户纠纷时，以下哪种做法是不恰当的？()

A.保持中立，客观公正

B.劝说双方冷静，避免情绪激动

C.偏袒一方，加剧矛盾

D.主动提供解决方案

二、多选题(共5题)

11.保安员在维护现场秩序时，以下哪些措施是正确的？()

A.保持警惕，注意观察周围环境

B.确保通道畅通，防止人员拥堵

C.避免使用暴力手段处理冲突

D.及时向指挥中心报告现场情况

12.以下哪些情况可能属于保安员在工作中需要立即上报的情况？()

A.发现可疑物品或行为

B.发生人员受伤或疾病突发

C.遭遇暴力袭击或抢劫

D.发现设施设备损坏

13.保安员在巡逻时，以下哪些行为有助于提高巡逻效果？()

A.做好巡逻记录，及时上报

B.定期检查监控设备，确保正常运行

C.与同事保持沟通，形成联动机制

D.随时准备应对突发情况

14.保安员在处理客户投诉时，以下哪些做法是正确的？()

A.保持冷静，认真倾听客户诉求

B.主动道歉，表达歉意

C.积极寻找解决方案，争取客户满意

D.避免情绪化，保持客观公正

15.以下哪些是保安员在执行任务时必须遵守的规定？()

A.服从命令，听从指挥

B.严守纪律，保守秘密

C.爱岗敬业，恪尽职守

D.遵守法律法规，维护社会秩序

三、填空题(共5题)

16.保安员在遇到火灾时，应立即启动应急预案，并首先确保的是：

17.保安员在处理突发事件时，应当遵循的原则是：

18.保安员在夜间巡逻时，应当携带的装备中不包括：

19.保安员在接到报警后，应在：

20.保安员在值班时，对于不属于自己职责范围内的事项，应：

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意改变工作计划。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到紧急情况时，可以不报告上级直接处理。()

A.正确B.错误

23.保安员在巡逻时，可以不佩戴警棍等防卫工具。()

A.正确B.错误

24.保安员在处理客户投诉时，应当保持中立，不得偏袒任何一方。()

A.正确B.错误

25.保安员在值班时，可以随意离开岗位。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在处理突发事件时应遵循的基本原则。

27.在夜间巡逻时，保安员应注意