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2025年宁波市江北区保安员考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻时，发现有人正在盗窃，以下做法正确的是：()

A.立即制止并报警

B.等待盗窃者离开后再报警

C.拨打同事电话求助

D.观察盗窃者特征后离开

2.保安员在执行任务时，遇到紧急情况，以下哪项行为是错误的：()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.随意离开岗位处理个人事务

C.采取必要措施保护现场和人员安全

D.及时向上级报告情况

3.保安员在接待来访人员时，以下哪项做法是正确的：()

A.不询问来访人员的身份和目的

B.简单询问后立即放行

C.详细询问并记录来访人员的身份和目的

D.对来访人员表示怀疑，但不采取行动

4.保安员在处理突发事件时，以下哪项措施是错误的：()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.随意疏散人群

C.采取必要措施保护现场和人员安全

D.及时向上级报告情况

5.保安员在巡逻时，发现有人酗酒闹事，以下做法正确的是：()

A.立即制止并报警

B.等待酗酒者清醒后再处理

C.与酗酒者理论，试图说服其离开

D.忽略不管，继续巡逻

6.保安员在执行任务时，以下哪项行为是违反职业道德的：()

A.诚实守信，公正无私

B.接受贿赂，徇私舞弊

C.严格执法，公正处理

D.爱岗敬业，尽职尽责

7.保安员在处理客户投诉时，以下哪项做法是正确的：()

A.不听取客户意见，直接拒绝投诉

B.耐心倾听客户意见，记录投诉内容

C.对客户进行指责，试图平息投诉

D.忽视客户投诉，不予理睬

8.保安员在执行任务时，以下哪项措施是必要的：()

A.定期检查设备，确保正常运行

B.随意更换设备，以节省成本

C.忽视设备维护，等待设备损坏后再修

D.不进行设备检查，直接使用

9.保安员在遇到紧急情况时，以下哪项行为是正确的：()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.慌乱失措，不知所措

C.随意行动，不考虑后果

D.逃避责任，不采取行动

10.保安员在执行任务时，以下哪项行为是违反纪律的：()

A.严格遵守纪律，执行任务

B.随意更改任务安排，不通知上级

C.爱岗敬业，尽职尽责

D.遵守职业道德，公正无私

二、多选题(共5题)

11.保安员在处理突发事件时，以下哪些措施是正确的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.采取必要措施保护现场和人员安全

C.及时向上级报告情况

D.随意疏散人群

E.遵守应急预案

12.以下哪些属于保安员应具备的基本素质？()

A.诚实守信

B.勇敢果断

C.耐心细致

D.职业道德

E.法律知识

13.在巡逻过程中，保安员应关注哪些安全风险？()

A.窃盗行为

B.暴力行为

C.疏散通道堵塞

D.火灾隐患

E.自然灾害

14.保安员在处理客户投诉时，应遵循哪些原则？()

A.公正公平

B.耐心倾听

C.认真记录

D.及时反馈

E.尊重客户

15.以下哪些是保安员在执行任务时应当遵守的规定？()

A.服从命令，听从指挥

B.保守秘密，遵守纪律

C.爱岗敬业，尽职尽责

D.严格执法，公正无私

E.不得滥用职权

三、填空题(共5题)

16.保安员在遇到紧急情况时，首先应做的判断是现场的安全情况，并及时向

17.根据《中华人民共和国保安服务管理条例》，保安服务公司应当建立健全

18.保安员在巡逻过程中，发现可疑人员或物品，应

19.保安员在执行任务时，应遵循的原则之一是

20.保安员在接待来访人员时，应首先

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以擅自更改任务安排。()

A.正确B.错误

22.保安员在巡逻过程中，发现火灾隐患，应立即采取灭火措施。()

A.正确B.错误

23.保安员在遇到暴力事件时，应立即使用武力制止。()

A.正确B.错误

24.保安员在接待访客时，可以不询问其身份和目的。()

A.正确B.错误

25.保安员在执行任务时，可以不遵守职业道德。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在处理突发事件时应遵循的原则。

27.保安员在巡逻中发现火灾隐患，应该采取哪些措施？

28.保安员在接待访客时，如果遇到访客提出不合理的要求，应