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2025年崇左市龙州县保安员考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在执行巡逻任务时，以下哪种情况属于紧急情况？()

A.犯罪分子正在作案现场

B.被困人员求助

C.宠物走失

D.气象预警信息

2.保安员在制止违法行为时，以下哪种行为是正确的？()

A.拒绝出示证件并强行搜查

B.责令违法行为人立即停止，并要求其出示身份证件

C.对违法行为人进行身体攻击

D.对违法行为人进行言语侮辱

3.以下哪项不属于保安员职业道德的基本要求？()

A.忠诚可靠

B.诚实守信

C.勤勉敬业

D.擅长谈判技巧

4.在处理突发事件时，保安员应首先采取的措施是？()

A.报告上级

B.立即疏散人群

C.现场安抚，了解情况

D.直接处理

5.以下哪种情况保安员可以拒绝服务？()

A.客户要求保安员为其提供非法服务

B.客户要求保安员在非工作时间提供服务

C.客户对保安员的服务不满意

D.客户要求保安员为其提供额外服务

6.保安员在夜间巡逻时，发现有人翻越围墙，以下哪种做法是正确的？()

A.追捕并制服对方

B.立即上报并协助警方处理

C.悄悄跟踪，伺机抓捕

D.无视并继续巡逻

7.保安员在接待访客时，以下哪种态度是正确的？()

A.冷漠对待，避免麻烦

B.热情接待，耐心解释

C.轻视访客，不予理会

D.拒绝接待，要求访客离开

8.以下哪种情况保安员应立即撤离现场？()

A.发现火灾隐患

B.遇到恶劣天气

C.现场发生暴力冲突

D.工作区域需要维修

9.保安员在执行勤务时，以下哪种行为是违法的？()

A.检查访客身份证件

B.监视可疑人员

C.随意扣留访客

D.对访客进行礼貌询问

10.保安员在接到报警后，以下哪种做法是正确的？()

A.拒绝出警，认为非自己职责范围

B.立即出警，协助警方处理

C.悄悄通知同事，自行处理

D.延迟出警，等待同事

二、多选题(共5题)

11.保安员在处理突发事件时，以下哪些措施是正确的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.立即报警，请求支援

C.尽量避免与当事人发生冲突

D.随意疏散人群

12.保安员在巡逻过程中，以下哪些行为是符合职业道德的？()

A.严格遵守规章制度

B.热情服务，礼貌待人

C.私自接受访客小费

D.主动帮助需要帮助的人

13.以下哪些情况属于保安员在巡逻时应当注意的事项？()

A.注意观察周围环境变化

B.避免单独行动，保持团队协作

C.随意进入陌生区域

D.保持通讯设备畅通

14.以下哪些是保安员在处理访客投诉时应遵循的原则？()

A.耐心倾听，不轻易下结论

B.认真记录投诉内容

C.私下解决，不涉及第三方

D.及时反馈处理结果

15.以下哪些是保安员在遇到紧急情况时应采取的措施？()

A.立即报警，请求支援

B.确保自身安全，避免无谓牺牲

C.尽量控制事态发展，避免扩大损失

D.随意采取行动，不考虑后果

三、填空题(共5题)

16.保安员在进行安全检查时，应当详细记录检查的_______和时间，以便于后续的核查和追溯。

17.在处理访客投诉时，保安员应当首先_______，了解投诉的具体内容和要求。

18.保安员在遇到紧急情况需要报警时，应当首先_______，确保信息准确无误。

19.保安员在执行夜间巡逻任务时，应当_______，确保自身安全。

20.保安员在日常工作中，应当_______，维护公司的合法权益。

四、判断题(共5题)

21.保安员在制止违法行为时，可以使用任何手段确保自身和他人安全。()

A.正确B.错误

22.保安员在巡逻过程中，可以随意进入非工作区域进行检查。()

A.正确B.错误

23.保安员在接待访客时，可以拒绝提供任何个人信息。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到火灾等紧急情况时，应当立即撤离现场。()

A.正确B.错误

25.保安员在处理访客投诉时，应当立即采取措施解决，不得拖延。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简要说明保安员在处理突发事件时应遵循的原则。

27.保安员在日常巡逻中，如何确保自身安全？

28.保安员在接待访客时，如何处理访客的投诉？

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