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2025年深圳市南山区保安员考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.1.保安员的职责不包括以下哪项？()

A.维护公共秩序

B.保障客户安全

C.处理突发事件

D.进行商业活动

2.2.在遇到火灾时，保安员应该首先做什么？()

A.报警

B.救援被困人员

C.组织人员疏散

D.查看火源

3.3.保安员在巡逻过程中，发现可疑人员，应该如何处理？()

A.跟踪监视

B.直接制服

C.立即上报

D.忽略不管

4.4.以下哪种情况不属于保安员应当制止的行为？()

A.乱扔垃圾

B.非法集会

C.携带危险品

D.拥挤踩踏

5.5.保安员在制止违法行为时，应当采取什么措施？()

A.强制制服

B.强制拘留

C.警告制止

D.强制罚款

6.6.保安员在处理投诉时，应当注意哪些事项？()

A.保持冷静

B.认真倾听

C.记录详细

D.以上都是

7.7.保安员在进行安全检查时，应当检查哪些物品？()

A.身份证件

B.车辆证件

C.货物包装

D.以上都是

8.8.保安员在执行任务时，应当遵守哪些原则？()

A.法律法规

B.职业道德

C.组织纪律

D.以上都是

9.9.以下哪种情况不属于保安员应当报告的情况？()

A.突发事件

B.重大安全事故

C.一般性故障

D.犯罪案件

10.10.保安员在遇到紧急情况时，应当如何处理？()

A.保持冷静，迅速判断

B.立即报警，等待救援

C.逃避现场，避免危险

D.以上都不是

二、多选题(共5题)

11.1.保安员在处理客户投诉时，应遵循哪些原则？()

A.坚持客观公正

B.保持耐心细致

C.及时反馈处理结果

D.忽视客户感受

12.2.以下哪些属于保安员在巡逻时应当注意的事项？()

A.注意观察周围环境

B.保持通讯设备畅通

C.遵守巡逻路线和时间

D.随意离开巡逻区域

13.3.保安员在遇到紧急情况时，应当采取哪些措施？()

A.立即报警

B.保护现场

C.抢救伤员

D.隐藏自己

14.4.保安员在维护秩序时，应当注意以下哪些方面？()

A.遵守法律法规

B.尊重公民权利

C.公正无私处理问题

D.威胁恐吓当事人

15.5.保安员在执行任务时，应当具备哪些基本素质？()

A.良好的体能

B.正确的判断力

C.良好的沟通能力

D.恶意报复心态

三、填空题(共5题)

16.1.保安员的职业道德的核心是：

17.2.保安员在进行安全检查时，应重点检查的物品是：

18.3.保安员在执行任务时，应遵循的基本准则是：

19.4.保安员在遇到火灾时，应首先进行的操作是：

20.5.保安员在处理突发事件时，应采取的首要措施是：

四、判断题(共5题)

21.1.保安员在执行任务时，可以随意使用武力制止违法行为。()

A.正确B.错误

22.2.保安员在巡逻过程中，可以不佩戴警棍等防卫工具。()

A.正确B.错误

23.3.保安员在处理客户投诉时，应当保持耐心，认真听取客户的意见。()

A.正确B.错误

24.4.保安员在遇到紧急情况时，应当首先保护自己的安全。()

A.正确B.错误

25.5.保安员在处理突发事件时，可以不向公安机关报告。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.1.请简述保安员在巡逻时应当注意哪些安全问题？

27.2.当保安员在处理突发事件时，如何确保信息的准确传递和记录？

28.3.保安员在执行安全检查任务时，应当如何确保工作质量？

29.4.保安员在遇到客户投诉时，应当如何处理？

30.5.请说明保安员在维护秩序时应当遵循的原则？

2025年深圳市南山区保安员考试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】保安员的职责主要是维护公共秩序、保障客户安全和处理突发事件，不包括进行商业活动。

2.【答案】A

【解析】在火灾发生时，保安员应首先报警，以便消防队迅速到场处理。

3.【答案】C

【解析】保安员在发现可疑人员时应立即上报，由相关部门进行处理。

4.【答案】A

【解析】乱扔