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2025年承德市兴隆县保安员考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.下列哪项不属于保安员职业道德的基本要求？()

A.尊重他人

B.保守秘密

C.追求物质利益

D.忠诚职守

2.在维护公共秩序时，保安员发现有人正在实施违法行为，下列哪种做法是正确的？()

A.立即报警，等待警察到来

B.尝试自行制止，但不得使用暴力

C.不予理会，避免卷入纠纷

D.随意批评，激化矛盾

3.保安员在巡逻过程中，遇到醉酒人员滋事，下列哪种处理方式是恰当的？()

A.强行制止，避免事态升级

B.忽略不管，避免自身卷入纠纷

C.帮助醉酒人员回家，确保安全

D.拨打报警电话，由警察处理

4.下列哪种情况不属于保安员在处理突发事件时应采取的措施？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.及时报警，请求支援

C.使用武力解决问题

D.保护现场，防止事态扩大

5.保安员在执行任务时，下列哪种行为是违反保密规定的？()

A.未经允许，泄露客户信息

B.保守客户秘密，不对外透露

C.在社交媒体上分享工作内容

D.遵守保密协议，不泄露公司秘密

6.在紧急情况下，保安员应如何进行现场保护？()

A.随意摆放警戒线，阻止人员进入

B.在明显位置设置警戒线，引导人员疏散

C.不设置警戒线，让人员自由通行

D.仅在必要时设置警戒线

7.保安员在巡逻时，发现有人携带可疑物品，下列哪种做法是正确的？()

A.立即上前盘查，询问情况

B.忽略不管，避免引起注意

C.告知对方离开现场，并报告上级

D.随意猜测，不采取行动

8.保安员在执行任务时，遇到客户投诉，下列哪种态度是正确的？()

A.忽视投诉，不予理睬

B.保持耐心，认真听取投诉内容

C.反驳客户，激化矛盾

D.逃避责任，不承担责任

9.下列哪种情况不属于保安员在处理突发事件时应遵循的原则？()

A.以人为本，确保人员安全

B.及时报告，请求支援

C.随意采取行动，不顾后果

D.保护现场，防止事态扩大

二、多选题(共5题)

10.保安员在处理突发事件时，应遵循哪些原则？()

A.以人为本，确保人员安全

B.及时报告，请求支援

C.依法依规，合法合规

D.保持冷静，快速判断

11.保安员在巡逻过程中，应检查哪些内容？()

A.安全通道是否畅通

B.消防设施是否完好

C.紧急出口是否清晰可见

D.人员是否遵守规章制度

12.以下哪些行为是保安员在处理客户投诉时应避免的？()

A.忽视投诉，不予理睬

B.保持耐心，认真听取投诉内容

C.反驳客户，激化矛盾

D.避免责任，推卸责任

13.保安员在遇到紧急情况时，应采取哪些紧急措施？()

A.立即报警，请求支援

B.保持冷静，快速判断情况

C.保护现场，防止事态扩大

D.采取行动，自行解决问题

14.保安员在执行任务时，应遵守哪些保密规定？()

A.保守客户信息秘密

B.保守公司商业秘密

C.不在社交媒体上透露工作内容

D.不向他人泄露工作职责

三、填空题(共5题)

15.保安员在执行巡逻任务时，应当佩戴明显的标志，标志上应当包括公司名称、岗位名称和

16.保安员在处理突发事件时，应首先确保的是

17.保安员在接到报警后，应当立即赶赴现场，并按照

18.保安员在执行任务时，发现可疑情况，应当及时

19.保安员在处理客户投诉时，应当遵循的原则之一是

四、判断题(共5题)

20.保安员在执行任务时，可以随意使用武力制止违法行为。()

A.正确B.错误

21.保安员在巡逻过程中，发现消防设施损坏，应立即进行维修。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理客户投诉时，可以不听取客户的意见。()

A.正确B.错误

23.保安员在夜间巡逻时，可以不使用手电筒照明。()

A.正确B.错误

24.保安员在执行任务时，应遵守国家的法律法规。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述保安员在预防和制止犯罪活动中的职责。

26.在处理突发事件时，保安员应如何与警方合作？

27.保安员在执行任务时，如何确保自身安全？

28.保安员在处理客户投诉时，应如何处理客户的个人信息？

29.保安员在巡逻过程中，发现火灾隐患，应采取哪些措施？