2025年甘肃省天水市秦州区保安员招聘考试试题题库附答案解析.docxVIP

2025年甘肃省天水市秦州区保安员招聘考试试题题库附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在进行巡逻时，发现有人携带管制刀具，以下哪种做法是正确的？()

A.直接将其扭送公安机关

B.询问其携带刀具的原因

C.立即报告上级并制止

D.紧跟其后观察其行为

2.保安员在执行任务时，遇到客户投诉，以下哪种态度是不正确的？()

A.保持冷静，耐心倾听

B.对客户表示理解，表示愿意解决问题

C.对客户投诉置之不理，不予回应

D.表示理解，并承诺尽快解决问题

3.以下哪项不是保安员应当具备的基本素质？()

A.忠诚可靠

B.勇敢果断

C.良好的沟通能力

D.拥有丰富的专业知识

4.在紧急情况下，保安员应如何进行现场处置？()

A.首先保护自身安全，然后进行处置

B.不顾自身安全，立即进行处置

C.等待上级指示，不采取任何行动

D.与其他保安员商量后决定

5.保安员在执行任务时，发现有人斗殴，以下哪种做法是正确的？()

A.立即制止斗殴，并要求双方停止

B.离开现场，避免卷入冲突

C.拨打报警电话，等待警察到来

D.加入斗殴，以显示自己的能力

6.保安员在巡逻时，遇到可疑人员，以下哪种做法是正确的？()

A.直接对其进行盘查，要求出示身份证件

B.略过此人，不予理会

C.跟踪观察，注意其行为举止

D.询问其是否需要帮助

7.保安员在处理客户投诉时，以下哪种做法是正确的？()

A.认真记录客户投诉的内容，并表示理解

B.对客户投诉不予理睬，认为小事一桩

C.与客户争执，试图证明自己没有错

D.逃避责任，推卸给其他部门

8.以下哪项不是保安员在执行任务时应当遵守的原则？()

A.尊重他人，礼貌待人

B.严格遵守法律法规

C.随意改变工作任务

D.保守客户秘密

9.保安员在执行任务时，遇到火灾，以下哪种做法是正确的？()

A.立即使用灭火器进行灭火

B.离开现场，避免卷入火灾

C.拨打报警电话，等待消防队到来

D.在火灾现场进行观察

10.以下哪种行为是保安员在执行任务时禁止的？()

A.穿着整洁，仪容端庄

B.使用不当言语，侮辱他人

C.保持警觉，认真履行职责

D.严格遵守工作纪律

二、多选题(共5题)

11.保安员在巡逻过程中，应关注哪些情况？()

A.人员流动情况

B.车辆行驶情况

C.突发事件发生情况

D.环境卫生情况

E.周边设施损坏情况

12.以下哪些是保安员在处理客户投诉时应遵循的原则？()

A.认真倾听，耐心解释

B.保持冷静，不急不躁

C.尽快解决问题，满足客户需求

D.拒绝处理，推卸责任

E.积极沟通，寻求共识

13.保安员在遇到紧急情况时，应采取哪些措施？()

A.确保自身安全

B.及时报警

C.组织人员疏散

D.采取措施防止事态扩大

E.等待上级指示

14.以下哪些是保安员在执行任务时应遵守的纪律？()

A.服从命令，听从指挥

B.保守秘密，不泄露信息

C.严守岗位，不擅自离岗

D.穿着整洁，仪容端庄

E.不参与非法活动

15.以下哪些是保安员在处理突发事件时应注意的事项？()

A.保持冷静，判断准确

B.优先保护人员安全

C.及时报告上级，请求支援

D.采取措施防止事态扩大

E.不采取任何行动，等待上级指示

三、填空题(共5题)

16.保安员在进行安全检查时，首先应当检查的是：

17.在处理客户投诉时，保安员应首先：

18.保安员在巡逻时，发现火情，应立即：

19.保安员在执行任务时，应遵守：

20.保安员在遇到紧急情况时，应：

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以携带和使用非官方的通信设备。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到客户投诉时，可以直接拒绝处理。()

A.正确B.错误

23.保安员在进行安全检查时，可以不佩戴明显的制服或标识。()

A.正确B.错误

24.保安员在执行任务时，可以随意改变工作任务。()

A.正确B.错误

25.保安员在遇到紧急情况时，应当立即采取措施，保护人员安全。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.简述保安员在巡逻时应遵循的基本原则。

2