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2025年湖北省武汉市洪山区保安员考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻过程中，遇到一名醉酒人员闹事，正确的处置方法是：()

A.立即制止，强制带离现场

B.尝试与其沟通，平息情绪

C.拨打报警电话，等待警察到来

D.忽略，继续巡逻

2.下列哪项不属于保安员职业道德的基本要求？()

A.诚实守信

B.爱岗敬业

C.遵纪守法

D.拥护领导

3.保安员在执行任务时，发现有人携带管制刀具，应采取的措施是：()

A.立即制止，收缴刀具

B.尝试说服对方放弃刀具

C.拨打报警电话，等待警察到来

D.忽略，继续执行任务

4.保安员在夜间巡逻时，遇到一名女子哭泣求助，正确的做法是：()

A.忽略，继续巡逻

B.轻声安慰，询问情况

C.强行拉住女子，询问原因

D.拨打报警电话，等待警察到来

5.保安员在工作中，遇到客户投诉，应采取的态度是：()

A.拒绝接受，不予理睬

B.耐心倾听，认真记录

C.拒绝道歉，认为客户无理取闹

D.拨打报警电话，等待警察到来

6.保安员在值勤时，发现有人携带危险物品，应立即：()

A.拦截，检查物品

B.忽略，继续值勤

C.拨打报警电话，等待警察到来

D.拒绝检查，认为无关紧要

7.保安员在执行任务时，遇到突发火灾，应首先：()

A.报警求助

B.立即灭火

C.拨打119，等待消防队到来

D.保持冷静，观察火势

8.保安员在巡逻过程中，发现一名男子正在偷窃，应采取的措施是：()

A.立即制止，扭送公安机关

B.尝试说服男子放弃偷窃

C.忽略，继续巡逻

D.拨打报警电话，等待警察到来

9.保安员在执行任务时，遇到一名老人迷路，应首先：()

A.忽略，继续执行任务

B.耐心询问，了解情况

C.强行将老人带往附近派出所

D.拨打报警电话，等待警察到来

10.保安员在执行任务时，遇到一名受伤人员，应立即：()

A.忽略，继续执行任务

B.立即施救，拨打急救电话

C.拨打报警电话，等待警察到来

D.强行将伤者带往附近医院

二、多选题(共5题)

11.保安员在处理突发事件时，以下哪些措施是正确的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.立即报警，请求支援

C.避免单独行动，寻求同事协助

D.非必要不使用武力

12.以下哪些属于保安员的职责范围？()

A.维护治安秩序

B.保护客户人身财产安全

C.指导游客参观游览

D.监控视频监控设备

13.保安员在巡逻时，应注意哪些事项？()

A.保持高度警惕，注意观察周围环境

B.穿着制服，佩戴工作证

C.遵守巡逻路线，不得随意改变

D.保持通讯畅通，随时报告情况

14.以下哪些行为违反了保安员的职业道德？()

A.接受贿赂，泄露客户信息

B.公平公正，不偏袒任何一方

C.滥用职权，欺压他人

D.诚实守信，保守秘密

15.以下哪些情况下，保安员需要向公安机关报告？()

A.发生重大安全事故

B.发现可疑人员或物品

C.遇到暴力事件或斗殴

D.客户财物丢失

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行任务时，应当遵循的原则是：

17.保安员在处理突发事件时，首先要做到的是：

18.保安员在巡逻过程中，对发现的违法行为应当：

19.保安员在工作中，应当保守的机密包括：

20.保安员在接到报警后，应当在规定时间内：

四、判断题(共5题)

21.保安员在工作中可以携带和使用私人武器。()

A.正确B.错误

22.保安员在执行任务时，遇到紧急情况可以不报警，自行处理。()

A.正确B.错误

23.保安员在巡逻过程中，可以对任何人员进行盘查。()

A.正确B.错误

24.保安员在工作中，遇到客户投诉，应当认真倾听，不得回避。()

A.正确B.错误

25.保安员在执行任务时，可以随意更改巡逻路线。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简要说明保安员职业道德的主要内容。

27.在处理客户投诉时，保安员应遵循哪些原则？

28.保安员在巡逻过程中，如何确保自身安全？

29.保安员在遇到紧急情况时，应如何应对？

30.保安员在工作中，如何维护客户隐私和公司秘密？

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