2025年武汉市洪山区保安员招聘考试真题附答案解析.docxVIP

2025年武汉市洪山区保安员招聘考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻时，发现一名可疑人员，以下做法正确的是？()

A.直接将其制服

B.跟踪观察，避免引起注意

C.主动询问其身份和目的

D.立即报警

2.保安员在处理突发事件时，以下哪种情况不属于紧急情况？()

A.火灾发生

B.群众聚集抗议

C.室内空调故障

D.突发公共卫生事件

3.保安员在进行安全检查时，以下哪种行为是正确的？()

A.对可疑物品不进行检查

B.随意翻动客户物品

C.严格按照规定程序进行检查

D.对客户进行人身搜查

4.保安员在遇到客户投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.漠不关心，不予理睬

B.沉着冷静，耐心倾听

C.激动反驳，据理力争

D.拒绝沟通，要求客户离开

5.保安员在夜间巡逻时，以下哪种做法是正确的？()

A.穿着便装，便于隐蔽

B.穿着制服，便于识别

C.独自一人巡逻，防止意外

D.使用强烈照明设备，提高警觉

6.以下哪种情况不属于保安员职责范围？()

A.维护现场秩序

B.预防和制止违法犯罪活动

C.管理公司内部档案

D.应急处置突发事件

7.保安员在遇到紧急情况时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即报警，等待警方处理

B.尽快采取措施，控制现场局势

C.担心自身安全，选择逃避

D.没有经验，不知所措

8.以下哪种情况不属于保安员在值班期间应遵守的规定？()

A.不得擅自离岗

B.不得饮酒

C.不得使用公司财产

D.不得对客户进行人身攻击

9.保安员在处理客户投诉时，以下哪种做法是正确的？()

A.忽视客户投诉，不予理睬

B.认真倾听，记录客户诉求

C.激烈反驳，据理力争

D.拒绝沟通，要求客户离开

10.以下哪种情况不属于保安员在巡逻时需要注意的事项？()

A.注意观察周围环境

B.保持通讯设备畅通

C.随意翻动他人物品

D.定期报告巡逻情况

二、多选题(共5题)

11.保安员在执行任务时，以下哪些行为是符合职业道德的？()

A.尊重客户，礼貌待人

B.保守秘密，不泄露信息

C.严格执行规章制度

D.私自接受客户礼物

E.主动提供帮助，解决问题

12.在紧急情况下，保安员应采取哪些措施？()

A.立即报警

B.保护现场，防止事态扩大

C.组织人员疏散

D.采取必要措施控制局势

E.等待上级指示

13.以下哪些是保安员在巡逻时应当注意的事项？()

A.注意观察周围环境，发现异常情况及时报告

B.保持通讯设备畅通，确保能及时联系

C.遵守巡逻路线，不得擅自偏离

D.穿着整齐，保持良好的形象

E.随意翻动他人物品

14.保安员在处理客户投诉时，以下哪些做法是正确的？()

A.认真倾听，记录客户诉求

B.保持冷静，避免情绪化

C.积极寻求解决方案

D.拒绝沟通，要求客户离开

E.及时向上级汇报

15.以下哪些是保安员在值班期间必须遵守的规定？()

A.不得擅自离岗

B.不得饮酒

C.不得泄露工作秘密

D.不得在工作时间睡觉

E.不得接受可能影响公正执行公务的礼品、宴请

三、填空题(共5题)

16.保安员在处理突发事件时，首先要做的是______。

17.保安员在巡逻时，应______，以保持对周围环境的警觉。

18.保安员在遇到客户投诉时，应______，以维护客户权益。

19.保安员在夜间巡逻时，应______，以防意外。

20.保安员在执行任务时，应______，确保工作质量和效率。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以不穿制服。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到紧急情况时，可以不立即报警。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理客户投诉时，可以不记录投诉内容。()

A.正确B.错误

24.保安员在夜间巡逻时，可以使用强烈照明设备。()

A.正确B.错误

25.保安员在值班期间，可以接受可能影响公正执行公务的礼品。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在巡逻时应当注意哪些安全事项？

27.当保安员遇到客户投诉时，应该如何处理？

28.在紧急情况下，保