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2025年山东省青岛市市北区留置保安员笔试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.下列哪种情况不属于保安员应当立即报告公安机关的情况？()

A.发现有人携带危险物品进入公共场所

B.发现有人正在进行非法集会

C.发现有人正在偷窃

D.发现有人正在公共场所吸烟

2.保安员在巡逻时，遇到一名醉酒男子闹事，以下哪种处理方式是正确的？()

A.立即将其制服

B.尝试与其沟通，避免事态升级

C.离开现场，避免冲突

D.拨打110报警

3.保安员在夜间巡逻时，发现一栋楼内灯光异常，以下哪种做法是正确的？()

A.立即进入楼内调查

B.拨打110报警

C.忽略，继续巡逻

D.等待天亮再调查

4.保安员在值班时，接到报警称某小区内发生盗窃，以下哪种做法是正确的？()

A.立即赶往现场，自行调查

B.拨打110报警，请求支援

C.等待报警人到来后再行动

D.忽略报警，继续值班

5.保安员在巡逻时，发现一名可疑人员，以下哪种做法是正确的？()

A.立即对其进行盘查

B.尝试与其沟通，了解情况

C.忽略，继续巡逻

D.拨打110报警

6.保安员在值班时，接到报警称某商场内发生火灾，以下哪种做法是正确的？()

A.立即赶往现场，自行灭火

B.拨打119报警，请求支援

C.等待商场工作人员处理

D.忽略报警，继续值班

7.保安员在巡逻时，发现一名受伤人员，以下哪种做法是正确的？()

A.立即将其制服

B.尝试为其提供急救，拨打120

C.忽略，继续巡逻

D.拨打110报警

8.保安员在值班时，接到报警称某小区内发生斗殴，以下哪种做法是正确的？()

A.立即赶往现场，自行处理

B.拨打110报警，请求支援

C.等待报警人到来后再行动

D.忽略报警，继续值班

9.保安员在巡逻时，发现一名未成年人离家出走，以下哪种做法是正确的？()

A.立即将其送回家中

B.尝试与其沟通，了解情况

C.忽略，继续巡逻

D.拨打110报警

10.保安员在值班时，接到报警称某商场内发生顾客纠纷，以下哪种做法是正确的？()

A.立即赶往现场，自行调解

B.尝试与双方沟通，了解情况

C.忽略，继续值班

D.拨打110报警

二、多选题(共5题)

11.保安员在执行任务时，以下哪些行为是符合职业道德的？()

A.严格遵守法律法规

B.维护社会治安，保护人民群众的生命财产安全

C.尊重服务对象，文明礼貌

D.积极参加业务培训，提高自身素质

12.在处理突发事件时，保安员应采取哪些措施？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.采取有效措施控制现场局势

C.及时报告上级，请求支援

D.避免采取可能激化矛盾的行为

13.以下哪些属于保安员在巡逻时应当注意的事项？()

A.注意观察周围环境，发现可疑情况及时报告

B.保持通讯设备畅通，确保能够及时联系上级

C.穿着整齐，佩戴工作证，维护保安形象

D.遵守巡逻路线，不得擅自离岗

14.保安员在处理顾客投诉时，应遵循哪些原则？()

A.保持耐心，认真倾听顾客的投诉内容

B.尊重顾客，不与顾客发生争执

C.及时处理，给出满意的答复

D.保护顾客隐私，不泄露相关信息

15.以下哪些属于保安员在执行任务时应当具备的素质？()

A.良好的身体素质和心理素质

B.专业的保安知识和技能

C.良好的沟通能力和应变能力

D.严谨的工作态度和责任心

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行任务时，应当严格遵守的法律法规是《中华人民共和国保安服务管理条例》。

17.保安员在巡逻时，应当佩戴的工作证是保安员证。

18.保安员在处理突发事件时，应当首先确保的是现场安全。

19.保安员在接到报警后，应当立即向公安机关报告的情况包括正在进行的违法犯罪活动。

20.保安员在执行任务时，应当遵循的原则之一是公平公正。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以擅自改变巡逻路线。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理顾客投诉时，可以不记录投诉内容。()

A.正确B.错误

23.保安员在遇到紧急情况时，可以不立即报告上级。()

A.正确B.错误

24.保安员在处理突发事件时，可以单独采取行动。()

A.正确B.错误

25.保安员在夜间巡逻时，可以关闭通讯设备。