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照明使用反馈机制方案.docx

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    照明使用反馈机制方案

    目录TOC\o1-4\z\u

    一、项目背景与目的 3

    二、用户需求调研方法 4

    三、反馈信息收集渠道 6

    四、反馈信息分类标准 7

    五、照明设施使用评估 9

    六、用户满意度调查方案 11

    七、数据分析与处理流程 13

    八、反馈机制设计原则 15

    九、反馈信息处理流程 17

    十、改善建议制定流程 18

    十一、定期回访与跟踪 20

    十二、照明系统维护管理 22

    十三、照明效果评估指标 24

    十四、照明节能效果分析 25

    十五、用户培训与指导方案 27

    十六、投诉与建议处

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