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软件开发与技术服务协议

本协议由以下双方于______年______月______日在__________签订：

甲方（软件开发方）：[甲方公司全称]

法定代表人：[法定代表人姓名]

注册地址：[甲方注册地址]

联系地址：[甲方联系地址]

联系人：[甲方联系人姓名]

联系电话：[甲方联系人电话]

电子邮箱：[甲方联系人邮箱]

乙方（客户方）：[乙方公司全称]

法定代表人：[法定代表人姓名]

注册地址：[乙方注册地址]

联系地址：[乙方联系地址]

联系人：[乙方联系人姓名]

联系电话：[乙方联系人电话]

电子邮箱：[乙方联系人邮箱]

（以下分别简称甲方和乙方）

第一条定义与解释

1.1除非本协议上下文另有解释，下列词语具有以下含义：

1.1.1“软件开发”是指甲方根据本协议约定，为乙方开发指定软件产品或系统，包括但不限于需求分析、设计、编码、测试、部署等活动。

1.1.2“技术服务”是指甲方为乙方提供的与所开发软件相关的技术支持、咨询、培训、维护、升级等服务。

1.1.3“交付物”是指本协议约定的由甲方开发的软件产品、源代码（如约定交付）、相关文档（如用户手册、设计文档等）、技术服务报告等。

1.1.4“知识产权”是指著作权、专利权、商标权、商业秘密、专有技术等法律保护的权利和利益。

1.1.5“保密信息”是指一方（披露方）向另一方（接收方）披露的，尚未公开的，与商业、技术、财务等相关的，接收方知悉的任何信息，无论其形式（书面、口头、电子等），且接收方有义务保密的信息。

1.1.6“服务水平协议（SLA）”是指双方约定的关于技术服务响应时间、解决时间、服务可用性等标准。

1.1.7“验收标准”是指本协议约定的，用于判断交付物是否符合约定的质量要求的依据。

1.1.8“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、流行病等。

1.1.9“项目里程碑”是指项目开发过程中约定的关键节点或阶段性目标完成。

1.1.10“商业计划”是指乙方的经营策略、市场计划、财务预测等未公开的经营信息。

第二条合作范围与目标

2.1甲方根据乙方的需求，为乙方开发一套名为“[软件名称]”的软件系统（以下简称“本软件”），主要功能包括但不限于：[详细描述主要功能模块，例如：用户管理、订单处理、数据分析、报表生成等]。

2.2本软件的性能指标应满足：[详细描述性能要求，例如：系统响应时间不超过3秒，并发用户数不少于100人等]。

2.3本协议的软件开发周期预计为______个月，自本协议生效之日起计算。具体开发计划详见附件一（如无附件一，则描述为：具体开发计划由双方另行确认）。

2.4甲方除提供本软件的开发服务外，还需向乙方提供以下技术服务：

2.4.1安装部署：负责本软件在乙方指定环境中的安装、配置和部署。

2.4.2用户培训：为乙方的指定人员提供本软件操作培训，培训方式为现场或远程，培训时长不少于______小时。

2.4.3技术咨询：在协议有效期内，为乙方提供本软件相关的技术咨询。

2.4.4故障排除：在协议有效期内，根据SLA为乙方提供本软件的故障排除服务。

2.4.5版本升级：在协议有效期内，提供本软件的指定版本升级服务。

2.5本项目的最终目标是：[描述项目要达成的业务目标，例如：提高乙方订单处理效率20%，降低运营成本15%等]。

第三条项目管理

3.1双方指定以下人员作为本协议的联系人：

3.1.1甲方联系人：[姓名]，职务：[职务]，联系电话：[电话]，电子邮箱：[邮箱]。

3.1.2乙方联系人：[姓名]，职务：[职务]，联系电话：[电话]，电子邮箱：[邮箱]。

3.2双方同意通过以下方式沟通：邮件、电话、视频会议等。双方应在收到对方沟通信息后及时响应。

3.3甲方应使用专业的项目管理工具（如Jira、Trello等，如无，则描述为：使用双方约定的方式）对项目进行管理，并定期（如每周）向乙方汇报项目进展。

3.4任何一方如需变更本协议约定的项目范围、时间、成本等，应提前书面通知对方，并经对方书面确认后生效。

第四条知识产权

4.1开发完成的本软件及其相关文档（如用户手册、设计文档等）的知识产权（包括但不限于著作权、专利权、商业秘密等）归甲方所有。

4.2乙方获得本软件的以下许可：[明确许可范围，例如：在自身业务范围内永久使用、不受限制地复制、修改等]。许可方式为：[明确许可方式，例如：永久、独占、非独占等]。

4.3乙方有权在本软件中署名[描述署名方式，例如：在软件关于页