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2025年职业资格导游资格证全国导游基础知识-政策与法律法规参考题库含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、《旅游法》的正式实施日期是？

A.2013年10月1日

B.2014年1月1日

C.2015年3月1日

D.2016年7月1日

2、导游在接待游客时，必须向旅游者明示的内容不包括？

A.行程安排

B.导游服务费标准

C.景区讲解时长

D.保险理赔流程

3、旅游者在景区发生意外伤害时，导游应首先采取的急救措施是？

A.立即联系保险公司

B.拨打120急救电话

C.协助游客购买医疗险

D.收集事故现场证据

4、导游证的有效期是？

A.3年

B.5年

C.10年

D.长期有效

5、旅游合同纠纷应优先通过哪种方式解决？

A.协商

B.诉讼

C.仲裁

D.调解

6、导游向游客收取服务费时，必须使用的票据是？

A.普通收据

B.财政票据

C.税务发票

D.电子凭证

7、游客投诉处理的最长期限是？

A.3个工作日

B.5个工作日

C.15个工作日

D.30个工作日

8、导游证丢失后补发所需材料不包括？

A.身份证复印件

B.原证书遗失声明

C.近期证件照

D.继续教育证明

9、旅游安全责任主体不包括？

A.旅行社

B.景区

C.游客个人

D.导游公司

10、导游讲解中涉及历史人物评价时，必须遵循的原则是？

A.客观真实

B.娱乐化表达

C.商业推广为主

D.游客喜好优先

11、根据《旅游法》规定，导游不得擅自变更接待计划，违者应承担相应责任。若擅自变更且造成游客损失的，导游需如何处理？

A.自行承担全部损失

B.与旅行社协商赔偿比例

C.由旅行社先行赔付游客

D.报告当地文旅部门备案

12、导游与游客发生人身伤害纠纷时，应首先遵循的原则是？

A.优先追究导游个人责任

B.保护现场并立即报告旅行社

C.与游客协商私了

D.保留证据并申请法律援助

13、根据《旅游法》，旅游合同中必须包含的条款不包括？

A.旅行社资质证明

B.行程安排及费用明细

C.突发事件处理流程

D.导游个人联系方式

14、游客投诉处理中，若涉及金额超过1万元，应如何处理？

A.由导游直接调解

B.旅行社先行赔付

C.报告文旅部门调查

D.通过司法途径解决

15、导游在执业中若泄露游客个人信息，可能违反的法规是？

A.《网络安全法》

B.《旅游法》

C.《劳动合同法》

D.《消费者权益保护法》

16、导游服务费标准由哪个部门制定？

A.国家发改委

B.地方文旅局

C.旅行社自主决定

D.省级人民政府

17、景区内发生火灾时，导游应立即采取的行动是？

A.组织游客疏散

B.拨打导游服务热线

C.报告旅行社后撤离

D.清点游客人数

18、导游证的有效期是？

A.3年

B.5年

C.10年

D.永久有效

19、游客要求变更行程但未签订补充协议，旅行社应如何处理？

A.拒绝变更并收取违约金

B.自行调整行程

C.依据合同约定处理

D.报告文旅部门审批

20、根据《旅游法》第三十五条，导游不得以哪些理由拒绝接待游客？

A.游客未提前预约

B.游客未购买指定保险

C.游客未签署免责协议

D.游客要求调整行程

21、导游在讲解时不得擅自增加哪些内容？

A.历史文化背景

B.当地民俗习惯

C.宗教禁忌

D.商业推广信息

22、根据《旅行社条例》，旅行社应投保哪些责任险？

A.旅行社责任险

B.旅行者意外险

C.境外医疗险

D.车辆座位险

23、导游与游客之间构成什么法律关系？

A.买卖合同关系

B.劳动合同关系

C.服务合同关系

D.买卖与租赁混合关系

24、旅游者投诉的有效途径不包括以下哪项？

A.向旅行社投诉

B.向旅游质监所投诉

C.向公安机关报案

D.向保险公司索赔

25、旅行社安排购物的时间不得超过每日游览时间的多少？

A.30%

B.40%

C.50%

D.60%

26、导游证的有效期是多久？

A.3年

B.5年

C.10年

D.永久有效

27、导游擅自调整行程需以什么形式通知游客？

A.口头告知

B.书面通知

C.社交媒体公告

D.现场口头说明

28、旅游者有权解除合同的情形不包括以下哪项？

A.旅行社擅自变更行程

B.旅行者突发疾病

C.恶劣天气导致停团

D.游客未支付团费

29、导游不得擅自调整行程的依据是哪部法律？

A.《旅游法》

B.《劳动合同法》

C.《消费者权益保护法》

D.《民法典》

30、根据《旅游法》第九条，旅游者有权知悉其购买的旅游产品和服务的哪些信息？

A.旅行社名称和