陶瓷厂产品召回记录实施细则.docx

陶瓷厂产品召回记录实施细则

陶瓷厂产品召回记录实施细则

第一章总则

陶瓷厂作为行业内的知名企业，始终秉持“质量第一，客户至上”的经营理念，致力于为客户提供高品质的陶瓷产品。为规范产品召回管理，保障客户权益，维护企业形象，根据国家相关法律法规及行业标准，结合本厂实际情况，特制定本实施细则。

本细则适用于陶瓷厂所有涉及产品生产、销售、服务的部门和员工，以及所有出厂的陶瓷产品。客户在购买和使用本厂产品过程中发现任何质量问题，均有权依照本细则申请产品召回。

第二章召回原则

第一条召回工作应遵循“公开透明、快速有效、客户至上、安全第一”的原则，确保召回过程规范有序，召回效果显著。

第二条召回范围应根据产