健身中心会员服务操作手册.docx

健身中心会员服务操作手册

1.第1章会员注册与信息管理

1.1会员注册流程

1.2个人信息管理

1.3会员等级与积分系统

1.4会员资料更新与维护

2.第2章课程与健身计划

2.1课程分类与选择

2.2健身计划制定

2.3课程预约与报名

2.4课程进度跟踪与反馈

3.第3章会员权益与优惠

3.1会员专属权益

3.2优惠活动与折扣

3.3会员福利与奖励

3.4会员权益使用规则

4.第4章会员服务与支持

4.1会员服

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