供电服务练习试题及答案.doc

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供电服务练习试题及答案

1.《国家电网公司供电服务应急管理办法》中规定，根据供电服务事件的危害程度和影响范围，“客户向国家有关部门反映的集体投诉服务事件”，属于(____)服务事件。

A、特别重大

B、重大

C、较大

D、一般

【正确答案】：A

2.《国家电网有限公司供电服务质量事件与服务过错认定办法》中规定，给客户或企业造成50万元及以上100万元以下直接经济损失的被认定为(____)供电服务质量事件。

A、特别重大

B、重大

C、较大

D、一般

【正确答案】：B

3.省公司或地市公司营销稽查人员根据(