2026年危机应对培训面试考点解析.docxVIP

第PAGE页共NUMPAGES页

2026年危机应对培训：面试考点解析

一、单选题（共10题，每题2分）

1.背景：某沿海城市在2026年遭遇罕见台风袭击，导致部分电网瘫痪，供水系统受损。当地应急管理部门接到报告后，应优先采取以下哪项措施？

A.立即疏散沿海低洼地区居民

B.启动全市应急广播通知停电区域

C.调集消防车进行道路巡查

D.评估受损企业数量及经济损失

答案：A

解析：在自然灾害中，人员安全是最高优先级。优先疏散潜在危险区域的居民符合应急预案的“生命至上”原则。

2.背景：某跨国公司在上海分公司遭遇数据泄露事件，敏感客户信息可能外泄。公司危机公关团队应首先采取以下哪项行动？

A.立即向媒体发布声明，淡化事件影响

B.通知所有受影响客户，提供临时密码

C.停止所有非必要系统运行，配合调查

D.指派法务部门起诉可能泄密员工

答案：C

解析：数据泄露事件需立即控制损失，暂停非必要系统可防止数据进一步泄露，符合信息安全应急流程。

3.背景：某医疗机构在2026年面临新型流感爆发，医院库存的防护物资不足。以下哪项措施最能有效缓解物资短缺？

A.减少门诊量，仅保留急诊服务

B.向周边企业定向征用防护服

C.紧急采购进口医疗设备替代物资

D.请求政府增拨预算，但无具体计划

答案：B

解析：定向征用本地资源比盲目采购或依赖政府拨款更快速有效，符合资源调配效率原则。

4.背景：某化工企业在华北地区发生火灾，火势可能蔓延至周边农田。应急响应团队应重点监测以下哪项风险？

A.员工家属的情绪安抚

B.空气质量指数（AQI）变化

C.媒体对事件的不实报道

D.火灾对股价的短期影响

答案：B

解析：化工火灾可能产生有毒气体，监测AQI可评估环境风险，是应急响应的核心环节。

5.背景：某旅游景区在2026年遭遇游客踩踏事故，现场管理人员应立即采取以下哪项行动？

A.停止景区运营，等待交警处理

B.通过扩音器引导游客有序疏散

C.报警并请求直升机救援伤员

D.责令安保人员拍摄现场视频留证

答案：B

解析：现场控制需优先稳定秩序，扩音引导可避免二次踩踏，符合应急处置的“先控制后处置”原则。

6.背景：某食品企业因原料污染被曝食品安全问题，舆情发酵可能导致消费者集体诉讼。企业公关部门应首先采取以下哪项措施？

A.指派律师团队准备应诉方案

B.聘请网红发布正面宣传

C.公开检测结果并道歉

D.暂停所有生产线，等待调查结果

答案：C

解析：公开透明是化解食品安全危机的关键，及时道歉并公布检测结果是重建信任的基础。

7.背景：某金融机构在东南亚某国分行遭遇网络攻击，系统无法正常交易。此时最有效的应急措施是？

A.临时启用备用金库进行现金交易

B.立即向客户发送免责声明

C.协调当地警方调查黑客身份

D.关闭所有分行，等待系统修复

答案：A

解析：网络攻击下，保障核心业务（如现金交易）可减少直接损失，符合金融业应急响应的优先级。

8.背景：某港口因船只碰撞导致油污泄漏，污染范围可能扩大至邻近海域。应急部门应优先协调以下哪类资源？

A.水上清理设备

B.舆论监督记者团

C.受影响渔民的补偿方案

D.海洋生物救援志愿者

答案：A

解析：油污清理是控制污染的关键，其他措施可后续展开，符合应急资源分配的“先救火后灭火”原则。

9.背景：某政府部门在2026年遭遇系统性数据丢失，涉及民生服务系统瘫痪。恢复工作的首要步骤是？

A.通知媒体系统将临时关闭

B.从备份服务器启动核心业务

C.调查数据丢失原因，追究责任人

D.向公众承诺尽快恢复服务

答案：B

解析：数据恢复需优先保障核心业务运行，从备份恢复是最高效的解决方案。

10.背景：某工厂在长江沿岸发生化学品泄漏，污染可能影响下游供水。应急部门应立即上报以下哪级政府部门？

A.县级环保局

B.省生态环境厅

C.市水利局

D.国家应急管理部

答案：B

解析：化学品污染跨区域影响，需上报省级部门协调更大范围资源，符合分级上报原则。

二、多选题（共10题，每题3分）

1.背景：某城市在2026年遭遇极端高温天气，可能导致中暑和电力短缺。以下哪些措施属于有效的应急准备？

A.在公园增设遮阳棚

B.限制空调使用时间

C.疏散高温时段户外作业人员

D.增加消防车储备饮用水

答案：A、C、D

解析：遮阳棚、人员疏散、饮用水储备均能直接应对高温风险，限电措施需谨慎评估社会影响。

2.背景：某电商平台因服务器故障导致交易系统崩溃，以下哪些措施有助于快速恢复？

A.启动异地备份服务器

B.临时关闭用户注册功能

C.聘请第三方技术团队抢修

D.公布抢修进度安抚用户