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众包平台任务评价协议

鉴于用户（包括任务发布方/委托方，以下简称“委托方”或“用户”）与任务执行方/提供方（以下简称“执行方”或“用户”），使用众包平台（以下简称“平台”）进行任务发布与承接，并围绕任务完成情况进行评价，为明确双方在任务评价环节的权利与义务，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，经双方在平等自愿基础上协商一致，达成协议如下：

第一条适用范围与基本原则

本协议适用于平台提供的所有众包任务的评价活动。评价双方均应遵循诚实信用、客观公正、及时准确的原则进行评价，不得利用评价功能进行欺诈、诽谤、侮辱或其他任何违法违规或有害于平台及其他用户的行为。

第二条评价启动与时机

1.1除平台另有规定或双方另有约定外，评价通常在任务按照约定完成并通过平台结算，且双方均无有效异议的情况下启动。

1.2委托方对执行方进行评价的，通常应在任务完成并通过平台结算后的十(10)个工作日内启动评价流程。

1.3执行方对委托方或任务本身进行评价的条件和时机，由平台规则另行规定。

1.4平台应提供便捷的评价入口，引导用户在规定时限内完成评价。

第三条评价内容与形式

3.1评价内容应围绕任务完成情况展开，主要包括但不限于任务质量（如成果准确性、专业性、完成度）、任务进度（如是否按时完成）、沟通协作（如响应及时性、沟通态度）等方面。

3.2平台应提供标准化的评价工具，可采用评分制（例如一至五星制）、文本描述、多项选择或组合形式进行评价。

3.3委托方评价执行方时，可要求执行方提供符合任务要求的成果文件或相关证明材料作为评价参考。

3.4用户提交的评价文本内容不得包含任何违反法律法规、平台规定的内容，不得侵犯他人合法权益，不得包含个人隐私信息、歧视性言论、侮辱性词汇或与任务无关的信息。

第四条评价权重与展示

4.1平台可能综合委托方评价、执行方评价（如适用）以及其他因素，计算形成用户的最终评价等级或展示评分，具体计算规则以平台公示为准。

4.2委托方对执行方的评价结果，将在执行方个人主页、相关任务详情页及其他平台允许展示的范围内进行公示。

4.3执行方对委托方或任务的评价结果，其展示方式和范围由平台根据规则确定。

4.4平台对用户的评价信息进行展示，旨在为其他用户提供参考，用户据此形成的判断自行承担风险。

第五条评价申诉与处理机制

5.1评价方（委托方或执行方）如对评价结果有异议，认为评价存在明显错误、遗漏重要事实或不符合平台评价规则，可在评价提交后一定期限内（例如五(5)个工作日），通过平台提供的申诉渠道提交申诉申请。

5.2申诉申请应说明理由，并尽可能提供支持自己观点的证据材料（如沟通记录、成果证明等）。

5.3平台收到申诉后，应在约五(5)个工作日内进行审核。审核过程中，平台有权与评价双方进行沟通或要求补充材料。

5.4平台根据审核情况，可以作出维持原评价、修改评价、删除评价或要求重新评价等处理决定，并将处理结果通知申诉方及被申诉方。

5.5平台的处理决定是最终决定，对双方具有约束力。

第六条违规评价处理

6.1平台通过用户举报、自动监控系统等途径识别涉嫌违规的评价。

6.2平台认定评价存在虚假、恶意、侮辱诽谤、涉及违法违规内容等违规情形的，有权进行干预处理。

6.3处理措施包括但不限于：删除违规评价内容、对评价方进行警告、降低或暂时冻结评价权限、调整评价方平台信用分、依据平台规则进行其他处罚，直至终止其平台服务。

第七条数据使用与保密

7.1用户通过本协议评价功能提交、生成或关联的所有数据（包括但不限于评价内容、评分、评价行为、相关证据材料等），平台有权在法律法规及平台规则允许的范围内收集、存储、使用和分析。

7.2平台使用评价数据旨在改善平台服务质量、优化用户匹配、进行用户信用评估、展示用户声誉、开发新功能等。

7.3平台承诺对在评价过程中获悉的用户个人信息和商业秘密承担保密义务，除法律法规要求或接受监管机构查询外，未经用户同意不得向任何第三方披露，但平台内部授权人员因履行职责需要知悉的除外。

第八条法律效力与争议解决

8.1本协议是用户使用平台评价功能的规范性文件，是用户与平台就评价相关事宜具有法律约束力的约定，是用户接受平台服务的组成部分。

8.2如本协议内容与平台其他服务协议存在不一致之处，以本协议为准，除非另有明确约定。

8.3因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向平台所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

第九条协议更新

9.1平台保留对本协议内容进行修改或更新的权利。平台将通过平台公告、系统提示或其他合理方式通知用户协议的变更。

9.2若用户对协议的修改持异议，可以选择停止使用平台的评价