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养老院老人生活设施维修人员考核奖惩制度

引言：随着人口老龄化趋势的加剧，养老院老人生活设施维修工作的重要性日益凸显。为提升维修服务质量，保障老人生活安全，特制定本考核奖惩制度。该制度旨在明确部门职责、规范工作流程、优化激励机制，确保维修工作高效、有序进行。适用范围涵盖所有参与养老院老人生活设施维修的人员，核心原则是以老人需求为导向，以服务质量为标准，以绩效评估为手段，以持续改进为目标。通过制度约束与激励，全面提升维修团队的专业素养和服务水平，为老人营造安全、舒适的居住环境。

一、部门职责与目标

（一）职能定位：本制度责任部门在公司组织架构中承担核心职能，负责养老院老人生活设施的日常维修与应急处