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2025年学历类自考公共关系策划-管理心理学参考题库含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、马斯洛需求层次理论中，属于激励因素的是

A.生理需求

B.安全需求

C.尊重需求

D.自我实现需求

2、社会认同理论强调公众对群体的认同源于

A.个人利益

B.群体标识

C.权威领导

D.外部奖励

3、群体决策中，易导致效率高但忽视细节的问题是

A.集体思维

B.沟通成本高

C.权威决策

D.民主协商

4、危机公关中，最优先的传播目标是

A.匿名回应

B.公众知情权

C.维持股价稳定

D.转移矛盾焦点

5、管理心理学中的“旁观者效应”在公共关系中的启示是

A.鼓励个人行动

B.增加现场监督

C.明确责任主体

D.强化群体规范

6、公众参与式传播最适用于

A.政策制定

B.产品推广

C.危机处理

D.品牌形象建设

7、管理心理学中的“归因偏差”在公关策划中的风险是

A.过度归因于外部环境

B.低估公众理性判断

C.忽视个体差异性

D.高估组织控制力

8、公共关系策划中，监测公众反馈最有效的工具是

A.抽样调查

B.社交媒体舆情分析

C.行业报告

D.市场份额统计

9、管理心理学中，激励员工创造力的主要途径是

A.增加薪酬

B.设置挑战性目标

C.扩大工作范围

D.提供培训机会

10、公共关系策划中，塑造品牌信任的三大核心要素是

A.透明度

B.一致性

C.专业化

D.公众参与

11、马斯洛需求层次理论中，安全需求属于哪一层级？

A.生理需求

B.社会需求

C.安全需求

D.自我实现需求

12、赫茨伯格双因素理论中，属于保健因素的是（）。

A.成就认可

B.基本工资

C.工作环境

D.晋升机会

13、群体决策过程中，个体倾向于跟随多数意见的现象称为（）。

A.群体极化

B.从众行为

C.群体思维

D.信息过滤

14、群体决策易导致原有倾向被（）的现象是？

A.弱化

B.强化

C.抑制

D.替代

15、变革型领导的核心是通过（）激发员工内在动机。

A.权威命令

B.情感关怀

C.挑战性目标

D.物质奖励

16、公共关系危机沟通中，最关键的原则是（）。

A.隐瞒信息

B.及时公开

C.层层审批

D.责任推诿

17、有效倾听的技巧不包括（）。

A.非语言反馈

B.压制不同意见

C.记录关键信息

D.眼神接触

18、领导反馈机制中，建设性批评应注重（）。

A.指责过去错误

B.提出具体改进方向

C.强调个人缺点

D.比较他人优劣

19、公众参与策略中，双向沟通的主要目的是（）。

A.降低企业成本

B.增强组织透明度

C.推广品牌形象

D.减少负面舆情

20、组织形象塑造中，长期一致性比短期活动更关键，因为（）。

A.公众记忆周期短

B.品牌价值需持续积累

C.竞争对手动作快

D.媒体曝光成本高

21、霍桑实验的主要目的是研究工作环境对生产效率的影响，其发现中“社会因素”的改善显著提升了效率，这印证了哪种心理学理论？

A.霍桑效应

B.需求层次理论

C.群体动力学模型

D.行为主义学习理论

22、根据马斯洛需求层次理论，当个体最底层需求得到满足后，会追求更高层次的需求，这种需求升级过程被称为？

A.激励强化

B.需求递进

C.需求迁移

D.需求替代

23、在群体决策中，个体易受群体意见影响而改变自身观点，这种现象称为？

A.从众效应

B.群体极化

C.群体思维

D.沉默的螺旋

24、公共关系危机管理中，企业主动公开信息以减少公众负面认知的策略属于哪种危机应对原则？

A.隐瞒策略

B.速报策略

C.协商策略

D.转移策略

25、传播学中的“议程设置理论”认为媒体如何影响公众对事件的关注重点？

A.改变事件本质

B.确定事件重要性

C.重塑事件因果

D.调节事件时间

26、管理心理学中，领导风格“任务导向型”最强调哪种管理维度？

A.人际关系

B.任务分配

C.激励方式

D.决策效率

27、在跨文化沟通中，不同文化对“直接/间接表达”的差异可能导致哪种误解？

A.信息失真

B.情感错位

C.价值冲突

D.签约障碍

28、根据双因素理论，哪些因素属于“保健因素”？

A.薪酬福利

B.工作自主权

C.团队氛围

D.职业发展

29、说服过程中的“认知失调理论”认为，当个体行为与态度不一致时，会通过哪种方式缓解矛盾？

A.增加信息接触

B.改变态度或行为

C.转移注意力

D.强化既有认知

30、公共关系策划中，“沉默的螺旋”理论预测哪种舆论现象？

A