1. 您所在位置：
  2. 网站首页
  3. 文档分类
  4. 汽车/机械/制造
  5. 汽车营销

DCRC强化精英训练：提升汽车行业客户服务与管理能力.pdfVIP

  • 0
  • 0
  • 约3.83千字
  • 约 7页
  • 2026-01-21 发布于北京
  • 举报

DCRC强化精英训练：提升汽车行业客户服务与管理能力.pdf

    DCRC强化精英训练

    ●培训对象：汽车行业DCRC人员

    ●培训时长：2天

    ●课程背景：

    DCRC是DealershipCustomerRelationshipCenter经销商客户关系的英文缩写，

    最早是福特经销商特定的客户服务与客户关系管理部门，体现了福特4S店“以客户为

    ”的。日后逐渐被其他汽车企业所应用。DCRC是经销商的一个独立部门，

    是经销商和客户之间单独的联系窗口，具有单独的工作区域、专职员工、通讯设施、

    电脑系统。该部门在公司的组织结构中隶

    您可能关注的文档

    最近下载

    文档评论（0）

    1亿VIP精品文档

    更多 >

    相关文档

    更多 >