信息技术产品维护服务合同.docx

信息技术产品维护服务合同

1.服务目的和范围

本合同旨在明确维护服务提供商和客户之间的服务协议，包括但不限于以下内容：

定期对客户的信息技术产品进行维护

及时提供技术支持与解决问题

在服务期内对产品进行升级、修复和优化

为客户提供相关技术培训和指导

服务范围具体包括以下信息技术产品：

操作系统

应用软件

数据库

网络设备

服务器等相关硬件设备

2.服务时间

本服务持续时间为1年，自服务开始日期起算。如果客户需要延长服务期，双方需在到期前达成一致。

3.服务内容

3.1定期维护

本服务承诺每季度为客户的信息技术产品进行一次维护，主要包括：

对操作系统进行更新和补丁安装

对应用软件进行