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大数据存储服务合同协议

甲方（用户）：[用户全称]

地址：[用户注册地址]

联系方式：[用户联系方式]

乙方（服务商）：[服务商全称]

地址：[服务商注册地址]

联系方式：[服务商联系方式]

鉴于甲方因业务发展需要，拟利用乙方提供的大数据存储服务，甲乙双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条服务内容与范围

1.1乙方同意根据甲方的要求，向甲方提供大数据存储服务。该服务包括为甲方提供必要的存储空间，用于存储甲方指定的大数据，包括但不限于结构化数据、半结构化数据和非结构化数据。

1.2存储容量：乙方提供的初始存储容量为[具体容量][单位]，并根据甲方需求提供弹性扩展。

1.3存储类型：提供包括热存储和冷存储在内的多种存储类型，以满足不同数据访问频率和成本需求。

1.4数据传输：甲方将通过安全的方式（包括但不限于API接口或专线传输）将数据传输至乙方存储系统。传输过程中，双方同意采用不低于[具体加密标准]的加密方式保护数据安全。

1.5数据处理：除存储服务外，乙方还可能根据甲方需求提供数据清洗、格式转换等基础处理服务，具体服务内容以双方另行约定的方式确定。

第二条双方权利与义务

2.1甲方的权利与义务

2.1.1甲方的权利：

(a)按照本协议约定享有大数据存储服务；

(b)获得乙方提供的服务状态报告及性能监控数据；

(c)要求乙方履行本协议约定的保密义务；

(d)对其存储的数据拥有合法的所有权和/或使用权，并有权管理和访问；

(e)在符合本协议约定及服务可用性要求的前提下，要求乙方提供必要的技术支持和咨询；

(f)对乙方提供的服务质量不符合约定条件时，要求乙方及时纠正；

(g)在本协议约定的权利范围内使用服务，不得超出授权范围。

2.1.2甲方的义务：

(a)按时足额向乙方支付本协议约定的服务费用；

(b)保证其提供存储的数据是合法获取的，拥有合法的存储、使用权利，且不侵犯任何第三方的合法权益；

(c)遵守乙方制定的数据接入规范和技术要求，确保数据格式符合约定；

(d)配合乙方进行必要的数据安全评估、审计和漏洞修复工作；

(e)如发现存储的数据存在安全风险或可能侵犯第三方权益，应立即通知乙方并采取相应措施；

(f)根据乙方的合理要求，配合乙方处理数据访问、导出、迁移或销毁等请求。

2.2乙方的权利与义务

2.2.1乙方的权利：

(a)按照本协议约定向甲方收取服务费用；

(b)要求甲方提供必要的服务开通和运维信息，并确保信息的真实性和准确性；

(c)对甲方存储的数据进行安全存储和管理，确保符合约定的服务可用性和安全标准；

(d)根据本协议约定及国家法律法规要求，对甲方数据进行备份和灾难恢复；

(e)保障存储环境的安全，包括物理环境、网络环境及系统安全；

(f)根据本协议约定提供技术支持和培训；

(g)拒绝处理任何违法违规或侵犯第三方合法权益的数据存储请求。

2.2.2乙方的义务：

(a)向甲方提供稳定、安全、高效的大数据存储服务，确保存储环境的正常运行时间不低于本协议约定的标准；

(b)采取必要的技术和管理措施保障数据安全，包括但不限于数据传输加密、存储加密、访问控制、安全审计、防火墙、入侵检测等；

(c)遵守中华人民共和国有关数据安全、个人信息保护、网络安全以及行业相关法律法规和标准，确保甲方数据的合法合规存储和处理；

(d)确保不同甲方的数据在存储和访问上实现有效隔离，防止数据交叉访问或泄露；

(e)建立数据安全事件应急响应机制，在发生数据安全事件时，及时通知甲方并协同处理；

(f)定期向甲方提供服务运行报告，包括但不限于存储容量使用情况、服务可用性、安全状况等；

(g)在本协议约定的期限内，根据甲方要求或本协议终止条款，安全地删除或返还甲方数据；

(h)对甲方的数据和商业信息承担保密义务，未经甲方书面同意，不得向任何第三方披露。

第三条服务水平协议（SLA）

3.1服务可用性：乙方向甲方承诺，存储服务的正常运行时间不低于[例如：99.9%]（按月统计，不含计划内维护时间）。

3.2数据访问：